Posti Kodin etävarasto

Mikä on Posti Kodin etävarasto? 

• Posti Kodin etävarasto on uusi kehitteillä oleva palvelu, jota Posti kokeilee syksyllä 2025. Palvelussa saat kotiisi lisää tilaa kätevästi ja helposti. Palvelu toimii kätevällä sovelluksella jonka avulla tilaat vain noudon, pakkaat tavarasi, ja Posti tulee hakemaan tavarasi varastoon, eikä sinun tarvitse huolehtia tavaroiden kuljettamisesta tai järjestelystä.  

Kenelle palvelu sopii? 

• Palvelu sopii kaikille, jotka tarvitsevat lisää tilaa koteihinsa syystä tai toisesta. Tarvitsetpa vain hieman lisää tilaa kotiisi, tai hieman hengähdystaukoa ja järjestystä muuton tai muun elämänmuutoksen keskellä. 

Kuinka pitkä kokeilu on? 

• Kokeilu alkaa 15.9.2025 ja kestää puoli vuotta, 16.3.2025 asti.  

Onko kokeilun asiakkaana pakko olla koko kokeilujakson ajan? 

• Ei tarvitse. Voit käyttää palvelua kokeilujakson sisällä tarvitsemasi ajan. Lyhin laskutettava aika on kuitenkin yhden kuukauden varastointi.  

Millä alueilla palvelu on saatavilla? 

• Kokeilun asiakkaiksi voivat hakea pääkaupunkiseudulla asuvat. Ilmoittautuneista valitaan kokeilun asiakkaat.  Kokeilujaksoon otetaan rajattu määrä asiakkaita.  

Onko ilmoittautuminen sitova? 

• Hakeminen kokeilun asiakkaaksi ei ole sitova. Ilmoitamme kokeilujaksolle valituille henkilöille erikseen ohjeet palvelun käyttöönottoon.  

Voinko tehdä määräaikaisen sopimuksen? 

• Kokeilussa voit tehdä sekä 4kk määräaikaisen sopimuksen tai toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen. Toistaiseksi voimassa oleva asiakkuus jatkuu aina kuukauden kerrallaan. Huomioithan, että palvelun kokeilujakso on 15.9.2025 -16.3.2026.  

 Kuinka otan palvelun käyttööni? 

• Jos sinut valitaan kokeilujakson asiakkaaksi, sinulle lähetetään ohjeet palvelun sovelluksen lataamiseksi. Tilaat ja maksat palvelun sovelluksen välityksellä korttimaksulla tai sähköpostitse välitettävällä laskulla. 

Kuinka saan tavarani takaisin?  

• Voit tilata osan tai kaikki varastoimasi tavarat sovelluksen kautta takaisin sinulle sopivaan aikaan. 

Pitääkö minun itse kantaa tai kuljettaa tavaroitani? 

• Palvelu on suunniteltu juuri siten että sinun ei tarvitse kantaa tavaroitasi, etkä tarvitse autoa. Sinun tarvitsee vain pakata tavarasi ja tulemme noutamaan ne valitsemastasi paikasta.  

Voinko valita nouto- ja toimitusajan itse? 

• Voit valita sovelluksen varauskalenterista sinulle sopivan vapaan ajan.  

Kuinka tavarani kuljetetaan? 

• Posti kuljettaa tavarasi Postin kotijakelulla turvallisesti juuri sieltä mistä haluat. Kokeilujakson ajan kuljetusalue on rajattu pääkaupunkiseutuun.  

Voinko noutaa tavarat varastosta? 

• Varmistaaksemme sinun ja muiden asiakkaidemme omaisuuden turvallisuuden, varastoon ei ole pääsyä. Tavaroiden varastointi ja palautus tapahtuu vain sovelluksesta tilatulla kuljetuksella. 

Voinko perua tilaamani kuljetuksen? 

• Tilatun kuljetuksen voi perua sovelluksen välityksellä. Huomaathan, mikäli muutos tai peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen kuljetusta, sitä ei välttämättä voida täyttää. Postilla on oikeus laskuttaa asiakkaalta hinnaston mukainen minimihinta toteutumattomasta kuljetuksesta. 

Voiko tavarat palauttaa eri osoitteeseen, kuin mistä ne noudettiin? 

• Kyllä, palautusosoite voi olla eri kuin nouto-osoite. Tilatessasi tavaroita takaisin sovelluksesta, voit valita toimitusosoitteen, joka on eri kuin alkuperäinen nouto-osoite. 

Onko varasto turvallinen? 

• Varasto on turvallinen ja valvottu. Varastoon ei ole pääsyä muilla kuin Postin henkilöstöllä. 

Mitä voin varastoida? 

• Varastoon voit varastoida tavallisia kodin tavaroita. Pienet ja keskikokoiset tavarat varastoidaan palvelun sinulle tarjoamissa muuttolaatikoissa ja isommat tavarat kuten huonekalut varastoidaan erikseen.  

Mitä en voi varastoida? 

Palvelusta ovat kiellettyjä: 

• Autonrenkaat  

• Tavaran käsittelijälle vaaraa aiheuttavat esineet 

• Ympäristölle, varastolle tai muulle varastoitavalle omaisuudelle vahinkoa aiheuttavat aineet ja esineet   - mm. hometta, tuholaishyönteisiä tai muuta vastaavaa haitallista ainetta sisältävät tavarat 

• Helposti syttyvät aineet ja akut  - mm. bensiini, propaani, aerosolit, liuottimet, maalit, mm. auton ja sähköpyörän akut  

• Räjähteet, aseet ja ampumatarvikkeet  - mm. ilotulitteet, ruuti, aseet, patruunat, dynamiitti  

• Myrkylliset ja vaaralliset kemikaalit   - mm. torjunta-aineet, happamat/liuottavat aineet, radioaktiiviset materiaalit  

• Laittomat ja luvanvaraiset aineet ja esineet   - mm. huumausaineet, varastettu omaisuus, reseptilääkkeet 

• Elintarvikkeet ja pilaantuvat tuotteet   - mm. tuoreet tai jäädytetyt ruoat, juomat, eläinperäiset tuotteet  

• Elävä tai kuollut biologinen materiaali   - mm. eläimet, kasvit, hyönteiset ja niiden jäänteet  

• Käteinen raha, jalokivet ja arvometallit   - mm. setelit, kolikot, kultaharkot, timantit, arvokkaat korut  

• Arvokkaat tai korvaamattomat asiakirjat ja esineet   - mm. passit, testamentit, arvopaperit, arvokkaat taide-esineet, kolikko- ja postimerkkikokoelmat 

 Onko varasto lämmitetty? 

• Varasto on lämmitetty ja suunniteltu pitkäaikaista varastointia varten 

Saanko tulla käymään varastolla? 

• Turvallisuussyistä muut kuin Postin työntekijät eivät saa käydä varastossa. Näin myös sinun tavarasi pysyvät turvassa.  

Kuinka lataan sovelluksen? 

• Sovelluksen latausohjeet välitetään sähköpostitse kokeilun asiakkaiksi valituille. 

Mistä tiedän mitä minulla on varastossa? 

• Kodin etävarasto – sovelluksessa sinulla on lista ja valokuvat varastoimistasi asioista. Voit myös lisätä sovellukseen kuvauksia tavaroistasi.  

Onko sovellus eri asia kuin OmaPosti? 

• Kodin etävarasto – sovellus on toistaiseksi oma erillinen sovelluksensa. Kodin etävaraston sovelluksen käyttäjätunnukset ovat erilliset OmaPostin käyttäjätunnuksista. 

Onko kokeilu maksullinen? 

• Jotta voimme kokeilun avulla mitata aitoa kiinnostusta palvelua kohtaan, kokeilu on maksullinen.  

Kokeilujaksossa palvelun hinta on 29,90€/m³/kk varastoinnista, sekä 19,90€/m³ kuljetuksesta.  

Miten palvelun maksetaan? 

• Palvelun voi maksaa joko laskutuksella, tai yleisimmillä Suomessa toimivilla maksukorteilla.  

Kuinka hinnoittelu toimii? 

• Palvelun hinta määräytyy hinnaston mukaisesti varastoidun tavaran tilavuuden perusteella. Näin maksat vain siitä tilasta, mitä käytät. Määräaikaisella sopimuksella saat alennusta palvelun hinnasta. Määräaikainen sopimus lukitsee palvelun vähimmäishinnan sopimuskauden ajaksi. 

Sisältyykö palveluun vakuutus? 

• Useimmat suomalaiset kotivakuutukset kattavat väliaikaisen varastoinnin myös ulkopuolisessa varastossa. Palvelua käyttääksesi sinun tulee varmistaa, että sinulla on vakuutus, joka kattaa tavaroiden väliaikaisen säilyttämisen varastopalvelussa. 

Voinko käyttää omia muuttolaatikoitani? 

• Palvelussa käytettävät laatikot kuuluvat hintaan. Voit käyttää laatikkoina vain palvelun omia laatikoita. Ottaessasi palvelun käyttöösi toimitamme sinulle tilaamasi määrän laatikoita. Tämä lisää tavaroidesi turvallisuutta kuljetuksen ja varastoinnin aikana.  

Kuinka minun tulee pakata tavarani? 

• Ottaessasi palvelun käyttöösi saat kattavat ohjeet ja tarpeelliset materiaalit pakkaamista varten. Tavaroiden pakkaaminen riittävän hyvin on asiakkaan vastuulla.