Tullaaminen

Jos tiedät, että sinulle on tulossa lähetys mutta se ei näy OmaPostissa, voit lisätä lähetyksen OmaPostiin itse. OmaPosti ei valitettavasti voi lähettää tällaisesta lähetyksestä ilmoituksia, mutta voit helpommin seurata sen matkaa. Katso ohje

Valitettavasti ei, vaan tullaaminen pitää tehdä ilmoitetun aikarajan sisällä. Tämän jälkeen lähetys lähtee palautumaan takaisin lähettäjälle.     Tullausta ei kannata tehdä ilmoitetun aikarajan jälkeen, vaikka se jostain syystä onnistuisikin. Tällöin on suuri riski siihen, että lähetys on tullauksesta huolimatta jo aloittanut paluumatkansa ja tullaus on tehty turhaan.

Joskus harvoin käy ikävä kyllä niin, että lähetykseen liittyvät tiedot ovat niin puutteelliset, että tullausta ei voi tehdä eikä puuttuvia tietoja ole mahdollista saada. Silloin ei Postilla eikä vastaanottajalla ole lupaa tullata lähetystä, vaan se on pakko palauttaa lähettäjälle.

Posti vastaa kuljetuksesta kuljetuksen maksajalle, joka on useimmiten lähettäjä. Vastaanottajana et siis saa kuljetuksesta korvauksia. Myöskään Postin käsittelymaksua ei valitettavasti palauteta.    Tullauksen yhteydessä maksetut maahantuontiverot on maksettu Tullille, eli niistä voit halutessasi hakea oikaisua Tullilta. Huomaa, että Tulli ei tee oikaisua, ellei lähetys ole todistetusti lähtenyt palautumaan lähettäjälle ja poistunut Suomesta.  

Käsittelymaksu on mahdollista maksaa vasta, kun saat Postilta tullauspyynnön. Jos tullauspyyntöä ei ole vielä ehditty lähettämään, et pääse etenemään maksussa.

Ongelmaan on kuitenkin myös muita mahdollisia syitä, esimerkiksi tekninen häiriö tai se, että maksutapahtuma on keskeytynyt eikä sen vuoksi mene heti uudelleen läpi. 

Jos maksaminen ei uudesta yrityksestä huolimatta onnistu, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.  

Ota tässä asiassa yhteyttä suoraan Tullin asiakaspalveluun. Siirry Tullin henkilöasiakkaiden neuvontasivulle.

Ota tässä asiassa yhteyttä suoraan Tullin  asiakaspalveluun.   Siirry Tullin henkilöasiakkaiden neuvontasivulle.

EU:n ulkopuolelta saapuviin, enintään 150 euron arvoisiin verkkokauppaostoksiin tulee 1. heinäkuuta alkaen uusi tavaraeräkohtainen 3 euron tullimaksu. Muutos poistaa nykyisen tullimaksujen alarajan, sillä tähän asti tullimaksua on tarvinnut maksaa vasta yli 150 euron ostoksista.

Muutos koskee lähetyksiä, jotka saapuvat Suomeen muun muassa Isosta-Britanniasta, Kiinasta, Sveitsistä ja muista EU:n ulkopuolisista maista.

Yhdeksi tavaraeräksi luetaan tuotteet, jotka ovat samanlaisia, samalla tullinimikkeellä ja samasta alkuperämaasta. Yhdessä paketissa eli lähetyksessä voi olla useita tavaraeriä.

Uusi tullimaksu perustuu EU:n asetukseen (EU 2026/382), jolla pyritään puuttumaan EU:n ulkopuolelta tilattavien verkkokauppalähetysten määrän merkittävään kasvuun ja sen seurauksiin ympäristölle ja kuluttajille. Kaikkien EU:n jäsenmaiden tulee noudattaa asetusta.

Uuteen tullimaksuun liittyviä ohjeita täsmennetään käyttöönoton edetessä.

Tullimaksun maksaa se taho, joka hoitaa tullauksen eli joko lähettävä verkkokauppa tai vastaanottava taho. EU:n ohjeiden mukaan ensisijainen vastuu uuden tullimaksun maksamisesta on lähettävällä verkkokaupalla.

Posti hoitaa ns. IOSS-ostoksen tullauksen vastaanottajan puolesta. IOSS-ostos tarkoittaa verkko-ostosta, josta on maksettu arvonlisävero jo ostovaiheessa. Jos lähettävä verkkokauppa toimittaa Postille tarvittavat tiedot sähköisesti, vastaanottajan ei tarvitse tehdä mitään lähetyksen saapuessa maahan. Posti hoitaa tullauksen ja vastaanottaja saa ilmoituksen, kun lähetyksen voi noutaa.

Mikäli paketti on tulossa verkkokaupasta, jolla ei ole IOSS-tunnistetta, tullaa vastaanottaja itse lähetyksen Tullin nettitullauspalvelussa ja maksaa kolmen euron tullimaksun suoraan Tullille. Silloin vastaanottaja maksaa myös arvonlisäveron ostoksesta.

1.7. alkaen myös pieniä, enintään 150 euron arvoisia verkko-ostoksia koskee oma tullimaksunsa. Muutos poistaa nykyisen tullimaksujen alarajan, sillä aiemmin tullimaksua on tarvinnut maksaa vasta yli 150 euron ostoksista.

Uusi tullimaksu on 3 euroa lähetyksen jokaista tavaraerää kohti.

Se, kuka vastaa uuden tullimaksun maksamisesta, määräytyy sen mukaan, kuka tullauksen hoitaa: lähettävä vai vastaanottava taho. EU:n ohjeiden mukaan ensisijainen vastuu uuden tullimaksun maksamisesta on lähettäjällä. Tavoitteena on saada maailmanlaajuisesti käyttöön nk. PDDP (Postal Delivery Duties Paid) -järjestelmä, jonka kautta lähettävä verkkokauppa voi välittää 3 euron tullimaksun kohdemaan tullille.

Kun verkkokauppa tämän lisäksi kerää ostoksen yhteydessä myös arvonlisäveron ja välittää sen ostajan asuinmaahan (nk. IOSS-järjestelmä), vastaanottaminen voi olla ostajalle hyvinkin sujuvaa. Silloin kuljetusliike, kuten Posti, voi tehdä tullauksen vastaanottajan puolesta, jos vain lähetyksen sähköiset tiedot ovat riittävän kattavat sen tekemiseen.

Voit joutua vastaamaan uudesta tullimaksusta silloin, kun lähetys on sen tyyppinen, että vastaanottajan täytyy tehdä tullaus itse eikä lähettäjä ole maksanut tullimaksua.

Samassa yhteydessä tiukkenee myös käytäntö, joka liittyy verkkokaupassa maksettuun arvonlisäveroon. Jos lähetyksen sähköiset tiedot eivät ole riittävän kattavat siihen, että Posti voisi tullata lähetyksen, vastaanottaja voi joutua tullaamaan lähetyksen itse, maksamaan arvonlisäveron uudelleen ja maksamaan myös uuden 3 euron tullimaksun jokaista lähetyksen sisältämää tavaraerää kohti.

Yli 150 euron ostoksissa käytäntö säilyy ennallaan. Vastaanottaja tullaa lähetyksen itse ja maksaa tullauksen yhteydessä arvonlisäveron sekä tullimaksun, joka määräytyy tavaran arvon ja tyypin mukaan.

Uusi 3 euron tullimaksu on osa laajempaa EU-tason muutosta, jonka tavoitteena on puuttua kansainvälisen verkkokaupan lieveilmiöihin, parantaa tuoteturvallisuutta ja estää verojen sekä tullien kiertämistä.