Tullaaminen

Kaikki EU:n ulkopuolelta ostetut tavarat ja myös lahjat ja asiakirjat pitää tullata eli tulliselvittää. Vähimmillään tullaus voi tarkoittaa, että Tullille ilmoitetaan, mitä lähetys sisältää. Tullaukseen liittyy yleensä myös maksuja, kuten arvonlisävero ja tullimaksu.

Kaikista ostoksista pitää maksaa arvonlisävero, mutta moni ulkomainen verkkokauppa perii sen jo ostoksen maksamisen yhteydessä. Myös tullimaksu pitää maksaa kaikista EU:n ulkopuolisista ostoksista. 1.11.2026 alkaen kaikista verkko-ostoksista täytyy lisäksi maksaa Tullin käsittelymaksu.

Jos tiedät, että sinulle on tulossa lähetys mutta se ei näy OmaPostissa, voit lisätä lähetyksen OmaPostiin itse. OmaPosti ei valitettavasti voi lähettää tällaisesta lähetyksestä ilmoituksia, mutta voit helpommin seurata sen matkaa. Katso ohje

Valitettavasti ei, vaan tullaaminen pitää tehdä ilmoitetun aikarajan sisällä. Tämän jälkeen lähetys lähtee palautumaan takaisin lähettäjälle.     Tullausta ei kannata tehdä ilmoitetun aikarajan jälkeen, vaikka se jostain syystä onnistuisikin. Tällöin on suuri riski siihen, että lähetys on tullauksesta huolimatta jo aloittanut paluumatkansa ja tullaus on tehty turhaan.

Joskus lähetykseen liittyvät tiedot ovat ikävä kyllä niin puutteelliset, että tullausta ei voida tehdä eikä puuttuvia tietoja voida täydentää jälkikäteen.

Kaikkia tullauksessa tarvittavia tietoja ei voi ilmoittaa vastaanottajana itse. Tiettyjen tietojen täytyy tulla Tullille sähköisesti verkkokaupalta, lähtömaan postilta tai lähtömaan kuljetusyritykseltä. Jos tällaisia tietoja puuttuu, niitä ei välttämättä voida täydentää jälkikäteen. Silloin tulli-ilmoitusta ei voida käsitellä ja lähetys voidaan joutua palauttamaan lähettäjälle.

Posti vastaa kuljetuksesta kuljetuksen maksajalle, joka on useimmiten lähettäjä. Vastaanottajana et siis saa kuljetuksesta korvauksia. Myöskään Postin käsittelymaksua ei valitettavasti palauteta.    Tullauksen yhteydessä maksetut maahantuontiverot on maksettu Tullille, eli niistä voit halutessasi hakea oikaisua Tullilta. Huomaa, että Tulli ei tee oikaisua, ellei lähetys ole todistetusti lähtenyt palautumaan lähettäjälle ja poistunut Suomesta.  

Käsittelymaksu on mahdollista maksaa vasta, kun saat Postilta tullauspyynnön. Jos tullauspyyntöä ei ole vielä ehditty lähettämään, et pääse etenemään maksussa.

Ongelmaan on kuitenkin myös muita mahdollisia syitä, esimerkiksi tekninen häiriö tai se, että maksutapahtuma on keskeytynyt eikä sen vuoksi mene heti uudelleen läpi. 

Jos maksaminen ei uudesta yrityksestä huolimatta onnistu, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.  

Ota tässä asiassa yhteyttä suoraan Tullin asiakaspalveluun. Siirry Tullin henkilöasiakkaiden neuvontasivulle.

Ota tässä asiassa yhteyttä suoraan Tullin  asiakaspalveluun.   Siirry Tullin henkilöasiakkaiden neuvontasivulle.

Postin käsittelymaksu maksetaan Postin sivuilla sen jälkeen, kun olet tehnyt tullauksen. Postin käsittelymaksu on 3,10 euroa lähetykseltä. Postin käsittelymaksu kattaa kustannukset, jotka syntyvät siitä, että Posti varastoi ja käsittelee lähetykset. Se perustuu Maailman postiliiton sopimuksiin.

Postin käsittelymaksu tarvitsee maksaa vain niistä paketeista, joista maksat tullauksen yhteydessä maahantuontiveroja (kuten arvonlisäveroa). Jos tullauksen yhteydessä ei tarvitse maksaa veroja, myöskään Postin käsittelymaksua ei tarvitse maksaa.

Tullin käsittelymaksua pitää maksaa 1.11.2026 alkaen kaikista EU:n ulkopuolelta tulevista verkkokauppaostoksista. Maksu on 2 euroa lähetyksen jokaista tavaraerää kohti, ja se maksetaan Tullille tullauksen yhteydessä.

EU:n ulkopuolelta tilatuista, alle 150 euron arvoisista verkko-ostoksista täytyy ilmoittaa Tullille uusia tuotetunnistetietoja 1.11.2026 alkaen. Tuotetunnisteet ovat verkkokauppojen ja valmistajien luomia tunnisteita, jotka ilmoitetaan tullauksen yhteydessä.

Tuotetunnisteiden ilmoittamisesta Tullille vastaa se taho, joka hoitaa tullauksen. Se voi olla lähettävä verkkokauppa tai sitten vastaanottaja itse.

Tullauksesta ja siis myös tuotetunnisteiden ilmoittamisesta vastaa lähettäjä silloin, kun lähetys tullataan IOSS-lähetyksenä. IOSS-lähetyksenä voidaan tullata enintään 150 euron ostos, jonka arvonlisävero on maksettu jo verkkokaupassa.

Muissa tapauksissa tullauksesta ja myös tuotetunnisteiden ilmoittamisesta vastaa vastaanottaja.

EU:n uuden tuotetunnistevaatimuksen tarkoituksena on parantaa tuotteiden jäljitettävyyttä ja tehdä kansainvälisestä verkkokaupasta turvallisempaa. Se auttaa Tullia tunnistamaan tuotteet, jotka eivät täytä EU:n turvallisuus- tai muita vaatimuksia.

Nykyään kaikista EU:n ulkopuolisista verkko-ostoksista pitää maksaa tullimaksu. Aiemmin tullimaksu koski vain yli 150 euron ostoksia, mutta tämä alaraja poistui 1.7.2026.

Lisäksi 1.11.2026 alkaen kaikista EU:n ulkopuolisista verkko-ostoksista täytyy maksaa Tullin käsittelymaksu. Marraskuun alusta alle 150 euron ostoksista pitää myös ilmoittaa Tullille tiettyjä uusia tuotetunnistetietoja.

Alle 150 euron verkko-ostoksissa on mahdollista, että kaikki maksut veloitetaan jo verkkokaupassa ja verkkokauppa hoitaa maksut ja tiedot eteenpäin. Silloin sinun ei tarvitse itse tehdä tullausta eikä maksaa mitään enää siinä vaiheessa, kun lähetys tulee maahan (niin kutsutut IOSS-ostokset).

Jos sinun kuitenkin pitää tehdä tullaus itse, sinun täytyy maksaa tullimaksut ja Tullin käsittelymaksu sekä ilmoittaa tarvittavat tuotetunnistetiedot. Pidemmällä aikavälillä EU:n tulliuudistuksen tavoitteena on siirtää tullaukseen liittyvää vastuuta vastaanottajilta verkkokaupoille ja verkkoalustoille.

Katso myös:

• Paljonko ostosten tullimaksut ovat?

• Kuka maksaa tullaukseen liittyvät maksut?

• Mitä ovat uudet tuotetunnisteet, ja kenen ne pitää ilmoittaa?

• Mitä eroa on Postin käsittelymaksulla ja Tullin käsittelymaksulla?