Pakettiautomaatit

Tervetuloa asioimaan automaatille!

Palveluihimme kautta maan kuuluu lähes 2000 pakettiautomaattia. Väestömäärään suhteutettuna Postin automaattiverkko onkin yksi suurimmista koko maailmassa.

Postin pakettiautomaatteja on kolmenlaisia, ja eri automaattityypit toimivat hiukan eri tavoin. Voit kuitenkin noutaa ja lähettää paketteja kaikista automaateista.

Automaatit joissa on kosketusnäyttö

Pakettiautomaatti, jossa on näyttö keskellä.

Kosketusnäytöllisestä automaatista et voi varata lokeroa etukäteen.

Kun noudat pakettia, valitse näytöltä “Nouda paketti”. Kirjoita näyttöön avauskoodi ja paina “Avaa lokero”. Otettuasi paketin sulje lopuksi luukku.

Kun lähetät pakettia, valitse näytöltä "Lähetä paketti". Kirjoita näyttöön Helposti-koodi. Vapaa lokero avautuu, jos automaatissa on tilaa. Laita paketti lokeroon ja sulje luukku. Jos automaatti on täynnä, lähetä pakettisi toisesta automaatista tai palvelupisteestämme.

Löydät kaikkien Postien sijainnit täältä

Huomaa! Jos syötät koodin väärin, näyttö lukkiutuu kolmen väärän yrityksen jälkeen viideksi minuutiksi. Jos avaaminen ei kolmannen kerran jälkeenkään onnistu, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Automaatit joissa on lokerokohtainen näppäimistö

Kun noudat pakettia, katso saapumisilmoituksesta lokeron numero ja 6-numeroinen avauskoodi.

Avaa lokero näin: paina C, näppäile 6-numeroinen avauskoodi ja paina OK. Ota lähetys ja sulje luukku.

Huomaa: 3 virheyrityksen jälkeen näppäimistö lukittuu 5 minuutiksi.

Kun lähetät pakettia ja olet maksanut sen netissä, varaa sille lokero automaatista etukäteen. Voit varata lokeron maksun yhteydessä tai sähköpostivahvistuksessa olevan linkin kautta. Varaus on voimassa 24 tuntia.

Avaa lokero koodilla: Paina C, näppäile koodi ja paina OK. Laita paketti sisään ja sulje lopuksi luukku.

Ongelmia luukulla? C-näppäintä on tärkeää painaa ensin, sillä se nollaa kaikki aiemmat mahdolliset painallukset (C = clear). Jos unohdat painaa C-näppäintä ennen koodin syöttämistä, luukku ei välttämättä aukea.

Jos luukku ei C-näppäimen painamisesta huolimatta aukea, varmista vielä, että olet oikealla automaatilla. Joskus samassa paikassa voi olla useiden kuljetusyritysten automaatteja.

Tarvittaessa voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ulkoautomaatit

Ulkoautomaatti koostuu 2–4 moduulista, joissa kaikissa on näppäimistö. Kaikkien näppäimistöllisien automaattien luukku aukeaa samalla periaatteella, sijaitsipa automaatti sitten sisällä tai ulkona.

Avaa lokero näin, kun noudat tai lähetät pakettia:

Paina C, näppäile koodi ja paina OK. Ota tai laita paketti, ja sulje lopuksi luukku.

Kun lähetät pakettia, varaa ulkoautomaatista lokero etukäteen.

Pääset varaamaan lokeron heti, kun olet maksanut paketin lähetyksen. Jos haluat varata lokeron myöhemmin, se onnistuu sähköpostista löytyvän linkin kautta.

Lokeron varaus on voimassa 24 tuntia. Jos varauksesi ehtii umpeutua tai muutat mieltäsi, ei hätää. Voit varata uuden lokeron sähköpostiin saamasi linkin kautta, tai viedä paketin mihin tahansa muuhun postiin tai automaattiin, joka ei vaadi varausta.

Löydät kaikkien Postien sijainnit täältä

OmaPosti-kioskit

OmaPosti-kioski on Postin itsepalvelukioski, jossa voit hoitaa lähes kaikkia samoja postiasioita kuin täyden palvelun postissa. OmaPosti-kioskissa voit esimerkiksi vastaanottaa ja lähettää paketteja sekä kirjeitä. Pakettiautomaatin lisäksi kioskissa on itsepalvelukassa, josta voit ostaa lähetykseen tarvittavan maksutarran.

Asiointi kioskissa on helppoa, mutta saat tarvittaessa yhteyden Postin asiakasneuvojaan videoyhteyden välityksellä. Voit kysyä asiakasneuvojalta apua ja neuvoa missä tahansa postiasiassa.

Usein kysyttyä automaateista

Joskus emme valitettavasti voikaan toimittaa pakettia automaattiin, vaan se viedään Postin palvelupisteeseen. Syy on tavallisesti jokin seuraavista:

Suuri koko Automaattiin mahtuu paketti, jonka koko on enintään 59 x 36 x 60 cm.
Luovutettava kasvotusten Joissakin tapauksissa henkilöllisyytesi pitää tarkistaa postissa, jotta lähetys voidaan luovuttaa sinulle.
Säilytysaikaa pidennetty
Vaarallisia aineita Vaarattomiltakin tuntuvissa tuotteissa, kuten kynsilakka, voi olla pieniä määriä vaarallisia aineita. Niitä ei voi viedä maan alla olevaan automaattiin.
Väärä puhelinnumero Joskus tilauksen tietoihin lipsahtaa väärä puhelinnumero. Tällöin paketti saattaa ohjautua muualle kuin haluttuun noutopisteeseen.

Painoithan C-näppäintä, ennen kuin syötit koodin? Jos automaatissa on näppäimistö (ei kosketusnäyttöä), syötä lokerokoodi näin: C, avauskoodi, OK. Ohjeet löytyvät myös automaatin kyljestä. C-näppäimen tarkoitus on nollata kaikki aiemmat mahdolliset painallukset. Olethan Postin automaatilla? Joskus samassa paikassa voi olla useita pakettiautomaatteja. Tarkista myös automaatin vasemmassa yläreunassa oleva nimi ja saapumisilmoituksessa mainittu nimi vastaavat toisiaan. Voit aina tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Suurin automaattiin mahtuva paketti on XL-kokoinen paketti. Sen koko on enintään 59 x 36 x 60 cm.

Voit katsoa palvelupistehaustamme, mitkä automaatit ovat sinua lähimpänä.

Kyllä, se onnistuu, kun varaat netistä vaihtolokeron. Vaihtolokeroina toimivat kaikki automaatit, joissa on näyttö keskellä. Näin käytät vaihtolokeroa.