posti logo

Postis automater

Postis paketautomater finns i tre olika varianter, och de olika automattyperna fungerar lite olika. Du kan både hämta ut och skicka paket via alla automater.

Dessutom har vi självbetjäningspunkter där du kan lämna in ett paket med en Skicka enkelt-kod.

Välkommen till våra automater!

Paketautomat med knappsats

Automater med knappsats i boxarna

Hämta från en box med knappsats

  1. Öppna hämtningsuppgifterna i OmaPosti eller ankomstavin som du fick via e-post eller sms.

  2. Öppna boxen genom att ange den 6-siffriga öppningskoden.

    Tryck C, ange siffrorna, tryck OK.

  3. Ta ut försändelsen och stäng luckan.

Observera: Efter 3 felaktiga försök låses knappsatsen i 5 minuter. Om du märker att du har tryckt in fel siffra, tryck på C och börja om från början.

Öppnas inte luckan? Kontrollera att du är vid rätt automat. Du hittar automatens namn högst upp på automaten. Kontrollera rätt uthämtningsställe i OmaPosti eller på ankomstavin. Kontrollera också boxnumret.

Skicka från en box med knappsats

Har du fått en Skicka enkelt-kod, det vill säga Postis försändelsekod, till exempel via en nätbaserad marknadsplats? Då kan du börja från steg 2.

1. Köp försändelsen i OmaPosti-appen eller på vår webbplats.

Välj den storlek som passar försändelsen.

Fyll i mottagarens uppgifter och välj det uthämtningsställe som passar mottagaren bäst.

Ange dina egna uppgifter.

Betala försändelsen.

2. Reservera en box.

OmaPosti hjälper dig att välja ett inlämningsställe. Om du väljer den här typen av automat måste du reservera en box för försändelsen. När du gör reserveringen ser du hur länge den gäller.

En box kan reserveras endast i OmaPosti.

Om du inte redan har fått en Skicka enkelt-kod via e-post, får du den nu.

3. Skriv Skicka enkelt-koden på paketet.

Innan du går till automaten, skriv Skicka enkelt-koden tydligt på paketet. Du behöver inte skriva något annat på paketet.

4. Hitta rätt box och ange öppningskoden.

Leta upp den box vars nummer anges i reservationsuppgifterna.

Öppna boxen genom att ange den 6-siffriga öppningskoden. Tryck C, ange siffrorna, tryck OK.

Lägg försändelsen i boxen och stäng luckan.

5. Följ försändelsen i Postis tjänster:

Utomhusautomater

En kvinna med en paket på Postis utomhusautomat.

Hämta från en utomhusautomat

  1. Öppna hämtningsuppgifterna i OmaPosti eller ankomstavin som du fick via e-post eller sms.

  2. Leta upp den knappsats vid utomhusautomaten vars nummer anges i hämtningsuppgifterna.

  3. Öppna boxen genom att ange den 9-siffriga öppningskoden.

    Tryck C, ange siffrorna, tryck OK.

  4. Ta ut försändelsen och stäng luckan.

Observera: Efter 3 felaktiga försök låses knappsatsen i 5 minuter. Om du märker att du har tryckt in fel siffra, tryck på C och börja om från början.

Öppnas inte luckan? Kontrollera att du är vid rätt automat. Du hittar automatens namn högst upp på automaten. Kontrollera rätt uthämtningsställe i OmaPosti eller på ankomstavin.

Skicka från en utomhusautomat

Har du fått en Skicka enkelt-kod, det vill säga Postis försändelsekod, till exempel via en nätbaserad marknadsplats? Då kan du börja från steg 2.

1. Köp försändelsen i OmaPosti-appen eller på vår webbplats.

Välj den storlek som passar försändelsen.

Fyll i mottagarens uppgifter och välj det uthämtningsställe som passar mottagaren bäst.

Ange dina egna uppgifter.

Betala försändelsen.

2. Reservera en box.

OmaPosti hjälper dig att välja ett inlämningsställe. När du väljer en utomhusautomat måste du reservera en box för försändelsen. När du gör reserveringen ser du hur länge den gäller.

En box kan reserveras endast i OmaPosti.

Om du inte redan har fått en Skicka enkelt-kod via e-post, får du den nu.

3. Skriv Skicka enkelt-koden på paketet.

Innan du går till automaten, skriv Skicka enkelt-koden tydligt på paketet. Du behöver inte skriva något annat på paketet.

4. Öppna luckan med hjälp av rätt knappsats.

Leta upp den knappsats vid utomhusautomaten vars nummer anges i uppgifterna om boxreservationen.

Öppna boxen genom att ange den 9-siffriga öppningskoden. Tryck C, ange siffrorna, tryck OK.

Lägg försändelsen i boxen och stäng luckan.

5. Följ försändelsen i Postis tjänster:

Automater med pekskärm

Hämta från en automat med pekskärm

  1. Öppna hämtningsuppgifterna i OmaPosti eller ankomstavin som du fick via e-post eller sms.

  2. Välj ”Hämta paket”på paketautomatens pekskärm.

  3. Ange den 6-siffriga öppningskoden på skärmen och tryck på

    ”Öppna boxen”.

  4. Ta ut försändelsen och stäng luckan.

Observera: Om luckan inte öppnas, kontrollera att du är vid rätt automat. Du hittar automatens namn högst upp på automaten. Kontrollera rätt uthämtningsställe i OmaPosti eller på ankomstavin.

Skicka från en automat med pekskärm

Har du redan en Skicka enkelt-kod, det vill säga Postis försändelsekod? Gå direkt till steg 3.

1. Köp försändelsen i OmaPosti-appen eller på vår webbplats.

Välj den storlek som passar försändelsen.

Fyll i mottagarens uppgifter och välj det uthämtningsställe som passar mottagaren bäst.

Ange dina egna uppgifter.

Betala försändelsen.

2. Välj en lämplig automat.

Efter betalningen ser du en lista över automater i ditt närområde. Du känner igen automater med pekskärm i listan genom att man inte behöver (och inte kan) reservera en box i dem.

Du får Skicka enkelt-koden och ytterligare anvisningar per e-post.

3. Skriv Skicka enkelt-koden på paketet.

Innan du går till automaten, skriv Skicka enkelt-koden tydligt på paketet. Du behöver inte skriva något annat på paketet.

4. Öppna luckan med hjälp av skärmen.

Välj ”Skicka paket” på paketautomatens pekskärm.

Ange Skicka enkelt-koden på skärmen så öppnas boxen.

Lägg försändelsen i boxen och stäng luckan.

5. Följ försändelsen i Postis tjänster:

Visste du? I automater med pekskärm kan du också använda tjänsten Bytesboxen, som kan köpas på webben. Postnumret för automater med pekskärm slutar på siffran 5.

Returnera paket i en automat

Öppna försändelsen i OmaPosti och välj "Returnera paket".

Om webbutiken erbjuder kostnadsfri kundretur via Posti kan du fortsätta i OmaPosti genom att välja paketstorlek, inlämningsställe och vid behov även reservera en box. Se anvisningarna ovan för att skicka försändelser med olika typer av automater.

Se andra sätt att returnera paket

Självbetjäningspunkter för inlämning av paket

Postis självbetjäningspunkt är det enklaste sättet att lämna in ett paket med en Skicka enkelt-kod. Vissa självbetjäningspunkter finns i anslutning till Postis paketautomater och serviceställen, medan andra är fristående. På självbetjäningspunkterna finns en etikettskrivare och en pekskärm för utskrift av paketetiketter.

Gör så här:

  1. Skriv Skicka enkelt-koden tydligt på paketet. Du behöver inte skriva något annat på paketet.

  2. På självbetjäningspunkten anger du Skicka enkelt-koden på etikettskrivarens skärm.

  3. Fäst den utskrivna etiketten på paketet så att den inte blir skrynklig eller går över paketets kanter.

  4. Lämna paketet på den plats som är avsedd för utgående Posti-paket (oftast en inkastlucka, ibland en rullbur).

6. Följ försändelsen i Postis tjänster:

Vanliga frågor

I vissa fall kan vi tyvärr inte leverera paket till en automat, utan det lämnas till Postis serviceställe. Orsaken är vanligtvis någon av följande:

  • Skrymmande storlek  Automaten har plats för paket med en storlek på högst 59 x 36 x 60 cm.  

  • Ska överlämnas ansikte mot ansikte I vissa fall måste din identitet kontrolleras på posten för att en försändelse ska kunna lämnas ut till dig. 

  • Förvaringstiden har förlängts 

  • Farliga ämnen Även produkter som känns ofarliga, såsom nagellack, kan innehålla små mängder farliga ämnen. De kan inte föras till en automat som ligger under marknivå.   

  • Fel telefonnummer Ibland blir telefonnumret i beställningsuppgifterna fel. Då kan paketet hamna någon annanstans än på det önskade uthämtningsstället.


Tryckte du på C-knappen innan du matade in koden? Om automaten har en knappsats (inte pekskärm) ska du mata in boxkoden så här: C, öppningskoden, OK. Instruktioner finns också på sidan av automaten. Syftet med C-knappen är att nollställa alla eventuella tidigare knapptryckningar.     Är du vid Postis automat? Ibland finns det flera paketautomater på samma plats. Kontrollera också att namnet uppe till vänster på automaten är detsamma som namnet som anges i ankomstavin. Vid behov kan du alltid kontakta vår kundtjänst.


Den största paketstorleken som får plats i en automat är XL. Sådana paket är högst 100 x 60 x 40 cm stora.


Du kan kontrollera vilka automater som finns närmast dig med hjälp av vår sökning av serviceställen. Postis serviceställen


Ja, det kan du göra genom att reservera en bytesbox på nätet. Alla automater med skärm i mitten fungerar som bytesboxar. Så här använder du en bytesbox.