Postin automaatit

Postin pakettiautomaatteja on kolmenlaisia, ja eri automaattityypit toimivat hiukan eri tavoin. Voit noutaa ja lähettää paketteja kaikista automaateista.

Lisäksi meillä on itsepalvelupisteitä, joissa voit jättää paketin Helposti-koodilla.

Tervetuloa asioimaan automaatille!

Automaatit, joiden lokeroissa on näppäimistöt

Nouda lokerosta, jossa on näppäimistö

Avaa OmaPostin noutotiedot tai saapumisilmoitus, jonka sait sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Avaa lokero näppäilemällä 6-numeroinen avauskoodi. Paina C, näppäile numerot, paina OK.
Ota lähetys ja sulje luukku.

Huomaa: 3 virheyrityksen jälkeen näppäimistö lukittuu 5 minuutiksi. Jos huomaat painaneesi väärää numeroa, paina C ja aloita alusta.

Eikö luukku avaudu? Varmista, että olet oikealla automaatilla. Näet automaatin nimen sen yläreunasta. Tarkista oikea noutopiste OmaPostista tai saapumisilmoituksesta. Tarkista myös lokeron numero.

Lähetä lokerosta, jossa on näppäimistö

Oletko saanut Helposti-koodin eli Postin lähetyskoodin esimerkiksi netin kauppapaikasta? Aloita silloin kohdasta 2.

1. Osta lähetys OmaPosti-sovelluksesta tai verkkosivultamme. Valitse lähetykselle sopiva koko. Kirjoita vastaanottajan tiedot ja valitse hänelle mieluinen noutopiste. Anna omat tiedot. Maksa lähetys.

2. Varaa lokero.

OmaPosti ohjaa sinua valitsemaan lähetyspisteen. Jos valitset tämäntyyppisen automaatin, sinun täytyy varata lähetyksellesi lokero. Varauksen yhteydessä näet, miten kauan varaus on voimassa. Paketille voi varata lokeron vain OmaPostissa.

Jos et jo aiemmin ole saanut Helposti-koodia sähköpostiisi, saat sen nyt.

3. Kirjoita pakettiin Helposti-koodi. Ennen kuin siirryt automaatille, kirjoita Helposti-koodi selkeästi pakettiin. Paketin päälle ei tarvitse kirjoittaa muuta.

4. Etsi oikea lokero ja näppäile avauskoodi. Etsi automaatista se lokero, jonka numero on ilmoitettu varaustiedoissa. Avaa lokero näppäilemällä 6-numeroinen avauskoodi. Paina C, näppäile numerot, paina OK. Laita lähetys lokeroon ja sulje luukku.

5. Seuraa lähetystä Postin palveluissa: • Kirjaudu tai rekisteröidy OmaPostiin • Seuraa lähetystä Postin verkkosivuilla

Ulkoautomaatit

Nainen kantaa pakettia Postin ulkoautomaatilta.

Nouda ulkoautomaatista

Avaa OmaPostin noutotiedot tai saapumisilmoitus, jonka sait sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Etsi ulkoautomaatilta se näppäimistö, jonka numero on ilmoitettu noutotiedoissa.
Avaa lokero näppäilemällä 9-numeroinen avauskoodi. Paina C, näppäile numerot, paina OK.
Ota lähetys ja sulje luukku.

Huomaa: 3 virheyrityksen jälkeen näppäimistö lukittuu 5 minuutiksi. Jos huomaat painaneesi väärää numeroa, paina C ja aloita alusta. Eikö luukku avaudu? Varmista, että olet oikealla automaatilla. Näet automaatin nimen sen yläreunasta. Tarkista oikea noutopiste OmaPostista tai saapumisilmoituksesta.

Lähetä ulkoautomaatista

Oletko saanut Helposti-koodin eli Postin lähetyskoodin esimerkiksi netin kauppapaikasta? Aloita silloin kohdasta 2.

Osta lähetys OmaPosti-sovelluksesta tai verkkosivultamme. Valitse lähetykselle sopiva koko. Kirjoita vastaanottajan tiedot ja valitse hänelle mieluinen noutopiste. Anna omat tiedot. Maksa lähetys.
Varaa lokero. OmaPosti ohjaa sinua valitsemaan lähetyspisteen. Kun valitset ulkoautomaatin, sinun täytyy varata lähetyksellesi lokero. Varauksen yhteydessä näet, miten kauan varaus on voimassa. Paketille voi varata lokeron vain OmaPostissa. Jos et jo aiemmin ole saanut Helposti-koodia sähköpostiisi, saat sen nyt.
Kirjoita pakettiin Helposti-koodi. Ennen kuin siirryt automaatille, kirjoita Helposti-koodi selkeästi pakettiin. Paketin päälle ei tarvitse kirjoittaa muuta.
Avaa luukku oikean näppäimistön avulla. Etsi ulkoautomaatilta se näppäimistö, jonka numero on ilmoitettu lokeron varaustiedoissa. Avaa lokero näppäilemällä 9-numeroinen avauskoodi. Paina C, näppäile numerot, paina OK. Laita lähetys lokeroon ja sulje luukku.
Seuraa lähetystä Postin palveluissa:

Kirjaudu tai rekisteröidy OmaPostiin Seuraa lähetystä Postin verkkosivuilla

Kosketusnäytölliset automaatit

Nouda automaatista, jossa on kosketusnäyttö 1. Avaa OmaPostin noutotiedot tai saapumisilmoitus, jonka sait sähköpostilla tai tekstiviestillä. 2. Valitse pakettiautomaatin kosketusnäytöstä “Nouda paketti”. 3. Kirjoita näyttöön 6-numeroinen avauskoodi ja paina “Avaa lokero”. 4. Ota lähetys ja sulje luukku. Huomaa: Jos luukku ei avaudu, varmista, että olet oikealla automaatilla. Näet automaatin nimen sen yläreunasta. Tarkista oikea noutopiste OmaPostista tai saapumisilmoituksesta.

Lähetä automaatista, jossa on kosketusnäyttö

Onko sinulla jo Helposti-koodi eli Postin lähetyskoodi? Siirry suoraan kohtaan 3. 1. Osta lähetys OmaPosti-sovelluksesta tai verkkosivultamme. Valitse lähetykselle sopiva koko. Kirjoita vastaanottajan tiedot ja valitse hänelle mieluinen noutopiste. Anna omat tiedot. Maksa lähetys. 2. Valitse sopiva automaatti. Maksamisen jälkeen näet listan lähialueesi automaateista. Kosketusnäytölliset automaatit tunnistat listalla siitä, että niistä ei tarvitse (eikä voi) varata lokeroa. Saat lopuksi Helposti-koodin ja lisäohjeet sähköpostiisi. 3. Kirjoita pakettiin Helposti-koodi. Ennen kuin siirryt automaatille, kirjoita Helposti-koodi selkeästi pakettiin. Paketin päälle ei tarvitse kirjoittaa muuta. 4. Avaa luukku automaatin näytön avulla. Valitse pakettiautomaatin kosketusnäytöstä “Lähetä paketti”. Kirjoita näyttöön Helposti-koodi, niin lokero avautuu. Laita lähetys lokeroon ja sulje luukku. 5. Seuraa lähetystä Postin palveluissa: • Kirjaudu tai rekisteröidy OmaPostiin • Seuraa lähetystä Postin verkkosivuilla

Tiesitkö? Kosketusnäytöllisissä automaateissa voit käyttää myös verkosta ostettavaa Vaihtolokero-palvelua. Näiden automaattien postinumero päättyy numeroon 5.

Automaatilla palauttaminen

Avaa lähetys OmaPostissa ja valitse ”Palauta paketti”. Jos verkkokauppa tarjoaa ilmaisen asiakaspalautuksen Postin kautta, voit edetä OmaPostissa paketin koon valintaan, lähetyspisteen valintaan ja tarvittaessa myös lokeron varaukseen. Katso edeltä ohjeet lähettämiseen erilaisilla automaateilla.

Katso muut palautustavat.

Itsepalvelupisteet paketin jättämiseen

Postin itsepalvelupiste on helpoin tapa jättää Helposti-koodillinen paketti. Osa itsepalvelupisteistä sijaitsee Postin automaattien ja palvelupisteiden yhteydessä, osa taas on itsenäisiä pisteitä. Itsepalvelupisteissä on tulostin ja kosketusnäyttö pakettitarran tulostamiseen.

Toimi näin:

Kirjoita Helposti-koodi selkeästi pakettiin. Paketin päälle ei tarvitse kirjoittaa muuta.
Itsepalvelupisteellä näppäile Helposti-koodi tarratulostimen näyttöön.
Kiinnitä tulostunut tarra pakettiin niin, että tarra ei mene ryppyyn tai paketin reunojen yli.
Jätä paketti paikkaan, joka on tarkoitettu lähteville Postin paketeille (useimmiten kippiluukku, joskus rullakko).
Seuraa lähetystä Postin palveluissa:

Usein kysyttyä automaateista

Joskus emme valitettavasti voikaan toimittaa pakettia automaattiin, vaan se viedään Postin palvelupisteeseen. Syy on tavallisesti jokin seuraavista:

Suuri koko Automaattiin mahtuu paketti, jonka koko on enintään 59 x 36 x 60 cm.
Luovutettava kasvotusten Joissakin tapauksissa henkilöllisyytesi pitää tarkistaa postissa, jotta lähetys voidaan luovuttaa sinulle.
Säilytysaikaa pidennetty
Vaarallisia aineita Vaarattomiltakin tuntuvissa tuotteissa, kuten kynsilakka, voi olla pieniä määriä vaarallisia aineita. Niitä ei voi viedä maan alla olevaan automaattiin.
Väärä puhelinnumero Joskus tilauksen tietoihin lipsahtaa väärä puhelinnumero. Tällöin paketti saattaa ohjautua muualle kuin haluttuun noutopisteeseen.

Painoithan C-näppäintä, ennen kuin syötit koodin? Jos automaatissa on näppäimistö (ei kosketusnäyttöä), syötä lokerokoodi näin: C, avauskoodi, OK. Ohjeet löytyvät myös automaatin kyljestä. C-näppäimen tarkoitus on nollata kaikki aiemmat mahdolliset painallukset. Olethan Postin automaatilla? Joskus samassa paikassa voi olla useita pakettiautomaatteja. Tarkista myös automaatin vasemmassa yläreunassa oleva nimi ja saapumisilmoituksessa mainittu nimi vastaavat toisiaan. Voit aina tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Suurin automaattiin mahtuva paketti on XL-kokoinen paketti. Sen koko on enintään 100 x 60 x 40 cm.

Voit katsoa palvelupistehaustamme, mitkä automaatit ovat sinua lähimpänä.

Postin palvelupisteet

Kyllä, se onnistuu, kun varaat netistä vaihtolokeron. Vaihtolokeroina toimivat kaikki automaatit, joissa on näyttö keskellä. Näin käytät vaihtolokeroa.