Meillä Postissa elettiin historiallista vuotta; otimme käyttöömme yhtenäisen brändin kaikissa kuudessa toimintamaassamme, listauduimme Helsingin pörssiin ja vuoden loppuhuipennukseksi pääkonttorimme palasi takaisin ikoniseen Postitaloon Helsingin keskustaan.
Teimme viime vuoden aikana paljon kehitystä asiakkaidemme liiketoiminnan tukemiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Kasvatimme pakettien noutopisteverkostoa, kehitimme kiertotalouspalveluitamme, paransimme Digipostin käytettävyyttä ja avasimme uuden varaston Järvenpäähän sekä paljon muuta.
Yhä lähempänä asiakasta – noutopisteverkostomme kasvaa vauhdilla
Kehitämme noutopisteverkostoamme jatkuvasti, jotta verkkokauppatilaajat voivat noutaa pakettinsa helposti läheltä kotia tai arjen asiointireittien varrelta.
Tällä hetkellä paketteja voi hakea noin 1100 henkilökohtaisen palvelun pisteestä ja lähes 2200 automaatista, ja automaateissamme on jo yli 180 000 lokeroa. Vuonna 2025 avasimme lähes 500 täysin uutta tai laajennettua pakettiautomaattia ja lisäsimme lokeroiden määrää yli 31 000:lla. Kesällä aloitimme yhteistyön Hesburgerin ja YH Kotien kanssa, tuoden automaatteja ravintoloiden ja taloyhtiöiden pihoille – lähelle kotia ja arjen reiteille.
Asiakastyytyväisyys henkilöasiakkaille toimitetuissa paketeissa oli viime vuonna 4,5/5. Taso on edelleen vahva, mikä kertoo sitoutumisestamme asiakkaiden tarpeisiin ja jatkuvaan palveluiden kehittämiseen.
Käytetty tavara kasvattaa verkko-ostamista
Kiertotalous vahvisti asemaansa vuonna 2025, kun kuluttajakäyttäytyminen ja liiketoimintamallit kehittyivät. Käytettyjen tavaroiden myynti on siirtynyt yhä enemmän verkkoon, ja alkuvuonna joka neljäs Postin kautta toimitettu verkkokaupan paketti sisälsi käytetyn tuotteen. Tämä muutos kertoo laajemmasta arvonluonnin kehityksestä: tuotteen elinkaari ei enää pääty ostohetkeen. Yritykset, jotka onnistuvat pidentämään tuotteiden käyttöikää ja pitämään tavarat kierrossa, voivat avata uusia tulovirtoja, parantaa katteita ja rakentaa vahvempia asiakassuhteita.
Posti tuki tätä muutosta vuoden aikana tarjoamalla asiakkaille käytännöllisiä ja skaalautuvia kiertotalousratkaisuja. Kasvun tukemiseksi eri markkinoilla tarjosimme laitenoutopalvelua koko Euroopassa ja vahvistimme mobiililaitteiden kunnostuskyvykkyyksiä lisäämällä kaksi lasin kiillotuskonetta. Nämä palvelut toteutettiin viiden Posti Green Hubin kautta Pohjoismaissa ja Baltian maissa, mikä luo vahvan perustan kiertotalouslogistiikalle.
Oletko kiinnostunut kiertotalouden lisäämisestä liiketoimintaasi? Autamme mielellämme! Lue lisää ja ota yhteyttä.
Digiposti tuo yrityksen brändin lähemmäksi asiakasta
OmaPostin Digiposti on markkinoiden ainoa palvelu, joka kokoaa kaikki tärkeät viestit yhteen helppoon ja turvalliseen kanavaan. Palvelua käyttää jo 77 % Suomen työikäisestä väestöstä – ja käyttäjät ovat valmiita vastaanottamaan sisältöä digitaalisesti. 2,7 miljoonasta rekisteröityneestä käyttäjästä yli 99 % haluaa digitaalisia kopioita ja 30 % haluaa kaiken sisällön vain digitaalisessa muodossa.
Kesäkuussa 2025 julkaistut brändätyt lähettäjänäkymät nostavat asiakasyritystemme brändin esiin ja kokoavat laskut, muistutukset ja viestit yhteen paikkaan. Näkymä voidaan muokata yritysilmeen mukaiseksi, mikä vahvistaa asiakassuhdetta ja tekee asioinnista sujuvaa. Käyttäjät viettävät brändätyissä näkymissä jopa 2,5 kertaa enemmän aikaa kuin perusnäkymissä. Julkaisun jälkeen Digipostin aktiivisten kuukausikäyttäjien määrä kaksinkertaistui.
Digiposti on luotettava digitaalinen postilaatikko, joka sopii sekä yksityisille yrityksille että julkisille organisaatioille.
Järvenpään uusi varasto – tehokkuutta ja vastuullisuutta
Avasimme keväällä 2025 uuden varaston Järvenpäähän, hyvien liikenneyhteyksien varrelle. Kyse ei ole pelkästään uusista tiloista, vaan koko toimitusketjun kehittämisestä seuraavalle tasolle – vastuullisuus ja tehokkuus kulkevat käsi kädessä. Järvenpään varasto on vastaus verkkokaupan kasvuun ja yritysten tarpeeseen joustavista, skaalautuvista ja vastuullisista logistiikkaratkaisuista. Ensimmäinen vaihe kattaa yli 35 000 neliömetriä ja 70 000 lavapaikkaa. Lue lisää Järvenpään varastosta.
Suomen suurin puhdas kuljetuskalusto – kohti fossiilittomia kuljetuksia vuonna 2030
Posti operoi Suomen suurinta puhdasta kalustoa – paketteja ja muita verkkokauppalähetyksiä kuljettaa yhteensä noin tuhat sähkö- ja kaasuautoa sekä noin 1500 sähköistä kevytkulkuneuvoa skoottereista jakelukärryihin. Lisäksi suuri osa Postin muusta autokalustosta käyttää uusiutuvaa dieseliä. Kilometrien minimointi ja ajoneuvojen täyttöasteiden maksimointi ovat myös olennainen osa päivittäistä ympäristötyötä. Tavoitteenamme on täysin fossiilittomat kuljetukset vuoteen 2030 mennessä.
Rakennetaan yhdessä yrityksesi logistiikasta vaivatonta
Vuosi 2025 toi paljon kehitystä ja jatkamme samaa suuntaa myös kuluvana vuonna. Jos haluat keskustella yrityksesi logistiikkaratkaisuista, ota yhteyttä. Etsitään yhdessä yrityksellesi sopivat palvelut.