Kun suomalainen lifestyle-brändi Billebeino halusi tehostaa verkkokauppansa logistiikkaa, kumppaniksi valittiin Posti. Yhteistyö toi nopeasti näkyviä tuloksia: toimitusajat lyhenivät kahdella arkipäivällä, asiakaspalvelun yhteydenottojen määrä puolittui ja varastonhallinnan tarkkuus nousi 98 prosenttiin.
Yhteistyö, joka kasvaa vastuullisesti
Billebeino yhdistää urheilun ja muodin ja tarjoaa vastuullisesti valmistettuja vaatteita miehille, naisille ja lapsille. Tuotteet suunnitellaan pitkäikäisiksi ja valmistetaan harkituista materiaaleista, jotka kestävät aikaa ja käyttöä. Valmistus tapahtuu pääosin Euroopassa, pienissä erissä ja yhteistyössä sertifioitujen kumppanien kanssa.
Billebeino ja Posti aloittivat logistiikkayhteistyönsä useita vuosia sitten. Yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Ville Leino kertoo, että kumppania etsittiin tukemaan kasvua luotettavasti sekä varmistamaan toimitusten nopeus ja varmuus. Posti vastasi näihin tarpeisiin. Yhteistyö on siitä lähtien kasvanut askel askeleelta.
Vuonna 2024 yhteistyö laajeni kattamaan myös Postin varastointipalvelut. Uusi ratkaisu yhdistää varastoinnin, pakkaamisen ja kuljetukset yhdeksi sujuvaksi kokonaisuudeksi ja tukee Billebeinon kasvua entistä tehokkaammin.
Ulkoistettu varastointi, joka tukee kasvua
Postin myyntipäällikkö Niina Kurki kuvaa yhteistyötä Billebeinon kanssa näin: “Meillä on vahva osaaminen kuluttajaverkkokaupan ratkaisuissa. Laaja noutopisteverkosto, nopeat toimitukset ja OmaPosti-sovellus tukevat juuri tällaisia kasvavia brändejä."
Postin palvelu kattaa varastoinnin, tuotteiden käsittelyn, pakkaamisen ja jakelun. Se on integroitu suoraan Billebeinon verkkokauppaan ja ERP-järjestelmiin, mikä mahdollistaa tehokkaan ja läpinäkyvän varastonhallinnan.
Kurjen mukaan kokonaisuus mukautuu myös sesonkivaihteluihin: “Varastomme ja prosessimme skaalautuvat nopeasti esimerkiksi joulun tai Black Fridayn mukaan. Skaalautuvuus ja luotettavuus ovat vahvuuksiamme.”
Yhdessä saavutetut tulokset
Onnistunut yhteistyö näkyy konkreettisesti Billebeinon tuloksissa:
Toimitusnopeus parani keskimäärin kahdella arkipäivällä. Asiakkaat saavat tuotteensa aiempaa nopeammin.
Asiakaspalvelun yhteydenottojen määrä puolittui, mikä vapautti tiimin resursseja muihin tehtäviin.
Varastosaldojen tarkkuus on nyt 98 %. Tämä vähentää virheitä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Myös asiakaspalautteissa muutos näkyy selvästi. Asiakkaat arvostavat erityisesti nopeita ja luotettavia toimituksia.
”On palkitsevaa nähdä, että logistiikka toimii saumattomasti”, Leino iloitsee.
Tuloksia seurataan reaaliaikaisesti Postin tarjoaman datan avulla. OmaPosti Pro -palvelu tarjoaa Billebeinolle ajantasaisen näkymän varastotilanteeseen ja toimituksiin.
Logistiikan ulkoistaminen vapauttaa resursseja
Logistiikan ulkoistaminen Postille on auttanut Billebeinoa keskittymään entistä paremmin ydinliiketoimintaansa ja sujuva toimitusketju on vahvistanut asiakaskokemusta.
“Postin avulla logistiikka toimii niin hyvin, ettei sitä oikeastaan edes huomaa”, kuvailee Leino.
Luottamus ja avoimuus ovat olleet yhteistyön kulmakiviä. Kurki kertoo, että ratkaisuja on kehitetty yhdessä kumppaneina. Leino nostaa myös Postin pitkän historian tuomia etuja: ammattimainen toiminta ja vuosien kokemus näkyvät jokaisessa prosessissa.
”Näen yhteistyön Postin kanssa jatkuvan vahvana myös tulevaisuudessa. Postin palvelut ovat tuoneet varmuutta ja tehokkuutta yrityksemme arkeen.”
Billebeinon ja Postin yhteistyö osoittaa, että ulkoistettu varastointi ja logistiikka voivat tuoda yrityksille merkittäviä hyötyjä. Postin varastointipalvelut tukevat tehokasta varastonhallintaa ja mukautuvat joustavasti verkkokaupan kasvun mukana.
Lue lisää, miten sinun yrityksesi hyötyisi logistiikan ulkoistamisesta