Så här skickar du paket till utlandet

På den här sidan hittar du anvisningar om hur du skickar paket utomlands som avtalskund hos Posti.

Kontrollera kraven i destinationslandet

Landspecifik information - Maximala tillåtna mått och vikter varierar beroende på land. Bekanta dig med destinationslandets information, importbegränsningar och dokumentkrav.
Förtullningsanvisningar - Bekanta dig med förtullningsanvisningarna på Postis konsumentsida. Destinationslandets tullpraxis kan också påverka leveranstiden.
Innehållsbegränsningar och farliga ämnen - Som avtalskund kan du skicka farliga ämnen säkert och i enlighet med lagen - se instruktionerna innan du skickar.

Övriga villkor

Postis produktvillkor för internationella godstransporttjänster för avtalskunder
Postis allmänna avtalsvillkor
Allmänna transportvillkor för den internationella vägtrafiken
NSAB 2015/2000 standardvillkor för speditions- och logistikbranschen

Packa och mät försändelsen korrekt

Packa din försändelse noggrant så kommer paketet fram oskadat. Ta del av förpackningsinstruktioner och riktlinjerna för paketmått på Postis konsumentsidor.

Så här börjar du skicka paket

Teckna ett avtal och bli vår kund – du får tillgång till avtalspriser.
Skicka paket behändigt med OmaPosti Pro, SmartShip eller direkt från din webbutik.
Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för avgående paket eller lämna in paketen själv på närmaste serviceställe.
Vi levererar dem smidigt och tar även hand om eventuella returer. Skapa ditt avtal

Läs de paketspecifika anvisningarna

Sändning

Skicka Posti Paket Baltikum-paket med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med OmaPosti Pro och SmartShip kan du även skriva ut nödvändiga adresskort. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett serviceställe.

Märkning och koder

Leverans

Posti Paket Baltikum levereras till automater och serviceställen. I Estland distribueras paket till paketautomer från måndag till söndag. I Lettland och Litauen distribueras paket till paketautomer från måndag till fredag, i huvudstadsregionerna från måndag till söndag. Anslut de estniska, lettiska och litauiska upphämtningsställena till din onlinebutik med hjälp av Posti's Location API. Om paketets storlek är större än 36 x 59 x 60 cm måste försändelsen åtföljas av tilläggstjänsten Oversized. För hemleveranser, välj tilläggstjänsten Hemleverans. Försändelsen kan spåras på OmaPosti Pro eller på vår hemsida med hjälp av försändelsens ID. Förvaringstiden för försändelsen är 7 dygn efter leveransförsöket eller efter att försändelsen blivit klar för uthämtning. Ej uthämtade paket returneras till avsändaren.

Returnering

Posti Paket Baltikum kan även kompletteras med kundretur. Paketet kan lämnas in på ett serviceställe eller i en paketautomat. En upphämtning kan också beställas från den lokala kundtjänsten om paketet ursprungligen levererades till en hemadress.

Sändning

Skicka Parcel Connect-paket med OmaPosti Pro, SmartShip eller direkt från din webbutik. Med OmaPosti Pro och SmartShip kan du även skriva ut nödvändiga adresskort. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett Posti serviceställe.

Märkning och koder

Leverans

Paketen levereras till dörren. Beroende på land har mottagaren möjlighet att styra paketet till närmaste serviceställe eller till exempel till en granne.Kan adressaten inte anträffas lämnas en ankomstavi och försändelsen kan hämtas på ett serviceställe i adresslandet. Lagringstiden varierar mellan 7–14 dagar. Ej uthämtade paket returneras till avsändaren. Försändelsen kan spåras på OmaPosti Pro eller på vår hemsida med hjälp av försändelsens ID.

Transporttider

Tyskland 3–4 vardagar, zon 3 Nederländerna 4–5 vardagar, zon 7 Belgien 4–5 vardagar, zon 7 Österrike 4–5 vardagar, zon 7 Polen 4–5 vardagar, zon 7 Tjeckien 4–5 vardagar, zon 7 Bulgarien 5–8 vardagar, zon 8 Luxemburg 4–5 vardagar, zon 8 Spanien* 4–7 vardagar, zon 8 Portugal 5–8 vardagar, zon 8 Slovakien 4–5 vardagar, zon 8 Slovenien 4–6 vardagar, zon 8 Ungern 4–6 vardagar, zon 8 Kroatien 5–8 vardagar, zon 8

*Tjänsten fungerar inte på Kanarieöarna (35xxx och 38xxx), Ceuta (51xxx) eller Melilla (52xxx)

Returnering

Parcel Connect-paketen kan även kompletteras med kundretur. Skicka ett Parcel Connect Return-kundreturkort till adressaten så kan försändelsen returneras. Paketet kan lämnas in på valfritt serviceställe.

Sändning

Skicka enkelt Priority-paket med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med hjälp av OmaPosti Pro och SmartShip skriver du också ut de nödvändiga adresskorten och tulldokumenten. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett serviceställe.

Märkning och koder

Försändelsen ska vara försedd med ett adresskort som godkänns av Posti. Adresskortet kan göras i SmartShip eller OmaPosti Pro som även skickar erforderlig elektronisk förhandsinformation om försändelsen (EDI-meddelande). Du kan också skapa och skicka adresskort via ditt eget system. Låt våra experter kontrollera att de adresskort du skriver ut från ditt system fungerar innan du börjar använda dem.För försändelser inom EU behövs inga tulldokument.På försändelser som innehåller varor och är adresserade till länder utanför EU måste de följedokument som behövs för tullklarering bifogas. För varor som skickas utanför EU i kommersiellt syfte behövs en handels- eller proformafaktura och en CN23-tulldeklaration. Du kan kontrollera antalet nödvändiga dokument under de landsspecifika uppgifterna. När du skickar utanför EU se till att du anger de uppgifter om försändelsen som behövs för förtullningen. Så säkerställer du att försändelsen kommer fram. En försändelse som saknar nödvändiga uppgifter kan returneras till avsändaren utan att man försöker leverera den till adressaten. Det ligger alltid på avsändarens ansvar att ange uppgifterna.Gör en exportdeklaration på Tullens webbplats för försändelsen utanför EU vid behov (t.ex. när försändelsens värde är mer än 1000 e). Tjänsten kan också köpas av Posti eller annan operatör.

Leverans

Priority-paket levereras till adressatens adress i de flesta länder. I vissa länderna, som Sverige, Norge och Island, levereras försändelsen till närmaste uthämtningsställe. Adressaten aviseras om att den är framme.Försändelsen kan spåras på OmaPosti Pro eller på vår hemsida med hjälp av försändelsens ID.

Returnering

För retur av ett Priority-paket kan du skicka adressaten ett adresskort för Internationell Retur (IRS). Din kund kan returnera försändelsen kostnadsfritt via ett serviceställe för det lokala postverket. Kundreturerna fungerar från följande länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Sändning

Skicka enkelt EMS-paket med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med hjälp av OmaPosti Pro och SmartShip skriver du också ut de nödvändiga adresskorten och tulldokumenten. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett Posti serviceställe.

Märkning och koder

För försändelser inom EU behövs inga tulldokument. På försändelser som innehåller varor och är adresserade till länder utanför EU måste de följedokument som behövs för tullklarering bifogas. För varor som skickas utanför EU i kommersiellt syfte behövs en handels- eller proformafaktura och en CN23-tulldeklaration. Du kan kontrollera antalet nödvändiga dokument under de landsspecifika uppgifterna.

EMS DocPack är avsedd för sändning av dokument. För försändelser till länder utanför EU eller till specialområden utanför EU:s moms- och accisområde används tulldeklarationen (CN 22).När du skickar utanför EU se till att du anger de uppgifter om försändelsen som behövs för förtullningen. Så säkerställer du att försändelsen kommer fram. En försändelse som saknar nödvändiga uppgifter kan returneras till avsändaren utan att man försöker leverera den till adressaten. Det ligger alltid på avsändarens ansvar att ange uppgifterna.

Leverans

EMS-expresspaketen levereras hem till adressaten och överlämnas mot kvittering. Kan adressaten inte anträffas lämnas en ankomstavi och försändelsen kan hämtas på ett serviceställe i adresslandet. Tjänsten omfattar minst ett utdelningsförsök. En försändelse som inte hämtats ut under förvaringstiden returneras. Förvaringstiden varierar från land till land.Försändelsen kan spåras på OmaPosti Pro eller på vår hemsida med hjälp av försändelsens ID.

Sändning

Skicka enkelt PickUp Parcel-paket med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med hjälp av OmaPosti Pro och SmartShip skriver du också ut de nödvändiga adresskorten. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett serviceställe. Om ditt paket väger mer än 20 kg, välj Home Parcel som din tjänst.

Märkning och koder

Försändelsen ska vara försedd med ett adresskort som godkänns av Posti. Du kan skriva ut adresskortet med SmartShips utskriftsprogram eller OmaPosti Pro, som även skickar krävd elektronisk förhandsinformation om försändelsen (EDI-meddelande). Du kan också skapa och skicka adresskort via ditt eget system. Låt våra experter kontrollera att de adresskort du skriver ut från ditt system fungerar innan du börjar använda dem.

Leverans

PickUp Parcel-paketen levereras till uthämtningsställen och paketautomater. Paketautomater finns främst utanför. Anslut uthämtningsställena i Sverige och Danmark till din webbutik med Postis Location API. Konsumenten får en elektronisk ankomstavi för försändelsen. I Sverige delas paket ut från måndag till fredag och i Danmark från måndag till lördag. Förvaringstid för försändelsen för avhämtning efter ankomst är 7 dagar. Konsumenten har också möjlighet att förlänga lagringstiden till 14 dagar. Ej uthämtade paket returneras till avsändaren. Du kan enkelt följa upp försändelsens gång via OmaPosti Pro eller med försändelsekoden på vår webbplats.

Retur

PickUp Parcel-paket kan även kompletteras med kundretur. Skicka ett Customer Return-kundreturkort till adressaten så kan försändelsen returneras. Paketet kan returneras via ett serviceställe eller paketskåp.

Sändning

Skicka enkelt Home Parcel-paket med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med hjälp av OmaPosti Pro och SmartShip skriver du också ut de nödvändiga adresskorten. Du kan beställa regelbunden hämtning eller en engångshämtning för dina paket eller lämna in paketen på ett serviceställe.

Märkning och koder

Försändelsen ska vara försedd med ett adresskort som godkänns av Posti. Du kan skriva ut adresskortet med OmaPosti Pro eller SmartShip, som även skickar krävd elektronisk förhandsinformation om försändelsen (EDI-meddelande). Du kan också skapa och skicka adresskort via ditt eget system. Låt våra experter kontrollera att de adresskort du skriver ut från ditt system fungerar innan du börjar använda dem.

Leverans

Home Parcel-paket levereras till konsumentens adress. Konsumenten har också möjligheten att hänvisa paketet till ett uthämtningsställe när paketet är högst 150 cm lång och väger högst 20 kg.Konsumenten får förhandsinformation om leveransen via e-post eller sms. Paket delas ut från måndag till fredag.I Sverige levereras paketen till dörren utan kvittering från adressaten, och i Danmark mot kvittering. Konsumenterna i Danmark kan separat komma överens om att paketet lämnas vid dörren utan signatur. Mottagaren meddelas när leverans har skett.Tjänsten omfattar ett leveransförsök. Om leverans inte är möjlig förs paketet till närmaste uthämtningsställe. Om paketet väger över 20 kg kan konsumenten beställa en ny hemleverans för försändelsen. Du kan enkelt följa upp försändelsens gång via OmaPosti Pro eller med försändelsekoden på vår webbplats.

Retur

Du kan även komplettera Home Parcel-paketet med kundretur. Skicka ett Customer Return-kundreturkort till adressaten så kan försändelsen returneras. Paketet kan returneras via ett serviceställe. Om Home Parcel-paketet väger över 20 kg och/eller är större än 60 x 60 x 150 cm måste en uthämtning ordnas för returen. För uthämtningen måste tilläggstjänsten Stor försändelse läggas till i Customer Return-kundreturen, vilket möjliggör uthämtning från konsumenten.

Sändning

Skicka enkelt Home Pallet-försändelser med SmartShip, OmaPosti Pro eller direkt från din webbutik. Med hjälp av OmaPosti Pro och SmartShip skriver du också ut de nödvändiga adresskorten. Du kan beställa en regelbunden uthämtning eller en engångsuthämtning av pallar.

Märkning och koder

Leverans

Home Pallet-försändelser levereras till konsumentens adress (curbside), men inte in och bärs heller inte till våningar. Med tilläggstjänsten Leverans till specifik plats levereras försändelsen in i huset. Adressaten kan välja leveranstiden samt följa upp den kommande leveransen i realtid. Pallar delas ut från måndag till fredag, även på kvällarna i de största städerna. Pallar levereras utan kvittering från adressaten. Tjänsten omfattar ett leveransförsök. Du kan enkelt följa upp försändelsens gång via OmaPosti Pro eller med försändelsekoden på vår webbplats.

Retur

Home Pallet-försändelsen kan returneras och en upphämtning måste ordnas för returen. Skicka ett Customer Return Pallet-kundreturkort separat till adressaten så kan försändelsen returneras. När returkortet skrivs ut skapas automatiskt en upphämtningsbeställning, varefter hämtningstiden avtalas med konsumenten.

Customer Return

PickUp- och Home Parcel-paket kan kompletteras med Customer Return-kundretur. Returer går från Sverige och Danmark till Finland. Retur: Paketet kan returneras via ett serviceställe. I Danmark kan returen också lämnas i samma paketautomat från vilken försändelsen ursprungligen hämtades. Kundreturkortet: Du kan skriva ut kundreturkortet från OmaPosti Pro eller från SmartShip-systemet.

Retur av ett stort paket

Om Home Parcel-paketet väger över 20 kg och/eller är större än 150 x 60 x 60 cm kan det inte returneras till ett serviceställe utan en uthämtning måste ordnas för returen. För uthämtningen måste tilläggstjänsten Stor försändelse läggas till i Customer Return-kundreturen, vilket möjliggör uthämtning från konsumenten. Sverige: Retur av ett stort paket måste avtalas separat och returadresskortet får inte skrivas ut i förväg och skickas med paketet till konsumenten. När returkortet skrivs ut skapas automatiskt en upphämtningsbeställning, varefter hämtningstiden avtalas med konsumenten. Danmark: Konsumenten beställer en uthämtning för returen via Bring DK:s kundservice. Returkortet kan bifogas till paketet som skickas till konsumenten.

Customer Return Pallet

En Home Pallet-försändelse kan returneras från Sverige till Finland med Customer Return Pallet-kundretur. Retur: Uthämtning måste avtalas för returen. Försändelsen hämtas inte inifrån, utan måste tas ut (curbside). Kundreturkortet: Returen måste avtalas separat och returadresskortet får inte skrivas ut i förväg och skickas med pallen till konsumenten. När returkortet skrivs ut skapas automatiskt en upphämtningsbeställning, varefter hämtningstiden avtalas med konsumenten. Du kan skriva ut kundreturkortet från OmaPosti Pro eller från SmartShip-systemet.

Parcel Connect Return

Du kan komplettera tjänsten Parcel Connect med kundretur som fungerar från 14 länder: Belgien, Bulgarien, Kroatien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Du kan skriva ut ett kundreturkort i OmaPosti Pro eller Posti SmartShip och skicka det till kunden tillsammans med försändelsen. Du kan också skicka det till adressaten i efterhand.

Adressaten kan returnera försändelsen via uthämtningsställe.

Posti Paket Baltikum Retur

Även till Posti Paket Baltikum kan du skaffa returtjänst med ett separat avtal. Skriv ut ett kundreturkort i OmaPosti Pro eller Posti SmartShip och skicka det till kunden tillsammans med försändelsen. Du kan också skicka returkortet till adressaten i efterhand.

Paketet lämnas på ett serviceställe eller i en paketautomat. En upphämtning kan också beställas från den lokala kundtjänsten om paketet ursprungligen levererades till en hemadress.

Internationell Retur (IRS)

Du kan komplettera dina Priority-paketet med Internationell Retur (IRS). För tillfället är returer tillgängliga från 26 länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Skapa ett adresskort som berättigar till Internationell Retur på OmaPosti Pro. Skicka adresskortet för kundretur till din kund antingen utskrivet tillsammans med paketet eller elektroniskt för att skrivas ut av kunden. Din kund kan returnera försändelsen kostnadsfritt via ett serviceställe för det lokala postverket.

Produktvillkor och priser

Se produktvillkor och priser