Det kan uppstå förseningar i förtullningen av paket som anländer från länder utanför EU när de nya säkerhetsdatakraven införs i EU den 2 oktober.
De nya kraven anger vilka uppgifter som ska finnas på paketet. Om uppgifterna är ofullständiga kompletterar vi dem på Posti, vilket kan leda till förseningar.
Om du väntar på ett paket från ett land utanför EU kan du följa hur det framskrider i Postis försändelseuppföljning. Du får ett meddelande när paketet är klart för förtullning.
Om din försändelse måste returneras, vänligen kontakta då avsändaren. Du kan komma överens med avsändaren om att häva köpet eller att försändelsen skickas på nytt.