EU:n ulkopuolelta saapuvien pakettien tullauksessa voi olla viiveitä, kun EU:ssa otetaan käyttöön uudet turvatietovaatimukset 2. lokakuuta.
Uudet vaatimukset määrittävät, mitä tietoja paketissa on oltava mukana. Jos tiedot ovat puutteelliset, täydennämme niitä Postissa, mikä saattaa aiheuttaa viiveitä.
Jos odotat pakettia EU:n ulkopuolelta, voit seurata sen kulkua Postin lähetysten seurannassa. Saat viestin, kun paketti on valmiina tullattavaksi.
Jos emme pysty täydentämään tietoja ja lähetyksesi joudutaan palauttamaan, olethan yhteydessä lähettäjään. Voit sopia lähettäjän kanssa kaupan purusta tai uudelleen lähettämisestä.