Kahvipapujen toimitusketjussa ei ole varaa katkoksiin. Selectan ja Postin kuljetuskumppanuus pitää huolen siitä, että aluevarastojen papusaldo on aina kohdallaan. Posti kuljettaa yritysten väliset pienet ja suuret paketit ja rahdit kaikkialle Suomeen usein jo seuraavaksi päiväksi.
Artikkeli tiivistettynä:
Selecta pitää huolta tuhansien suomalaisten kahvitauoista.
Posti vastaa Selectan tavara- ja laitetoimituksista ympäri Suomen.
Kuljetukset siirtyivät Postille vaivatta ja yhteistyö alkoi sujuvasti.
Läpinäkyvyys ja avoimuus ohjaavat yhteistyötä.
Kahvitauko alkaa toimivasta toimitusketjusta
Kahvin loppuminen automaatista kesken työpäivän on monelle harmin paikka.
Kahviautomaatteja työpaikoille toimittava Selecta pitää huolta tuhansien suomalaisten kahvitauoista. Heidän ammattilaisensa varmistavat, että kahviautomaatit toimivat ja että papuja riittää kahvikupista toiseen.
Selectalla on kuusitoista aluevarastoa maan suurimmissa kaupungeissa ja niiden lähialueilla. Kullakin aluevarastolla on aina tuoreita kahvipapuja automaattien täytteeksi.
Siellä automaattien huolloista vastaavat paikalliset asiantuntijat pakkaavat pavut mukaan ja lähtevät turvaamaan kahvitaukoja työpaikoille ennen kuin kofeiini uhkaa loppua.
Ensin pavut ovat kuitenkin saapuneet maailmalta Selectan päävarastoon Helsinkiin.
”Sieltä Pekan porukka käy hakemassa tavaraa ja jakaa ne suunnitellusti ympäri Suomea”, kertoo kahviautomaattitoimittaja Selectan palvelujohtaja Aku Ryhänen.
Raaka-aineita ja laitteita ympäri Suomen
Selectan toimipisteille kuljetetaan pääasiallisesti kahviautomaattien raaka-aineita, kuten kahvipapuja, kaakaota ja maitojauhetta.
Myyntipäällikkö Pekka Heinon porukka eli Postin logistiikan ammattilaiset vastaavat Selectan tavara- ja laitetoimituksista. Helsingin päävarastolta voi lähteä raaka-ainetäydennyksiä Turkuun tai uusi kahviautomaatti Ouluun.
Selectan kahviautomaatteja on ympäri Suomea tuhansilla työpaikoilla. Isossa ja harvaan asutussa maassa luotettava ja koko maan kattava kuljetuskumppani on Ryhäsen mukaan ensiarvoisen tärkeää.
”Meille ei ole tarkoituksenmukaista pitää valtavia varastoja maakunnissa. Kuljetuskumppanin kanssa raaka-aineet, laitteet tai työvaatteet ovat oikeaan aikaan siellä, missä niitä tarvitaan.”
Yhteistyö sai sujuvan alun
”Se, että ihminen saa kahviautomaatista haluamansa juoman, on meille tärkeintä. Posti on arjen kumppani, joka kuljettaa pavut aluevarastoille kautta maan”, sanoo Selectan palvelujohtaja Aku Ryhänen.
Selecta vaihtoi kuljetuskumppanin Postiin viime vuodenvaihteessa. Palveluliiketoiminnassa oikea-aikaisuuden ja palvelun laadun pitää Ryhäsen mukaan lähteä heti hyvin liikkeelle. Käynnistysvaihe on hänen mielestään kriittisin, eikä katkoksiin ole varaa.
”Vältyimme palvelun laatumuutosten murehtimiselta. Kuljetukset siirtyivät Postille vaivatta ja yhteistyö alkoi varsin sujuvasti. Postin kanssa saimme hyvän startin.”
Toimivassa logistiikassa no news is good news.
Pekka Heino kertoo yritysasiakkaiden arvostavan Postin kuljetusverkoston kattavuutta ja kuljetusten nopeutta.
”Laadukas, oikea-aikainen ja huoleton kuljetus vapauttaa yrityksen aikaa ja tuo heille lisää arvoa. Vastuullisuus on meillä iso teema. Ympäristö ja ihmiset otetaan kaikessa toiminnassamme kautta organisaation huomioon.”
Vastuullisuus kuuluu kumppanuuteen
Vastuullisesti toimiva kumppani on tärkeää myös Selectalle.
”Olemme itsekin sähköistäneet autoja ja vähentäneet ajettuja kilometrejä reittisuunnittelulla. Ei ole muuta vaihtoehtoa kuin toimia vastuullisesti ja edellyttää sitä myös kumppaneilta”, Ryhänen toteaa.
Avoimuus pitää palveluketjun liikkeessä
Kuppi kahvia tarjoaa tervetulleen katkon työpäivään ja kivan yhdessä jaetun hetken kollegan kanssa. Kun kahvi puuttuu, se ei jää työyhteisöissä huomaamatta. Papujen palveluketjun onkin toimittava aukottomasti.
”Jos suomalaiselta työpaikalta poistaa kahvin, niin äkkiä on monella paha mieli. Samansuuntainen logiikka on kärjistetysti logistiikassa: homma toimii sovitulla tavalla, kun mitään ei kuulu. No news is good news ja yllätyksettömyys pelkästään positiivinen asia.”
Heino ja Ryhänen tiimeineen tapaavat säännöllisesti. Tuore kumppanuus kehittyy keskustelemalla ja kuuntelemalla toinen toista. Läpinäkyvyys ja avoimuus on yhteistyötä ohjaava arvo.
”Olen helposti lähestyttävissä. Jos haasteita tulisikin, niihin on päästävä nopeasti käsiksi ja korjaamaan juurisyyt. On tärkeää, että olemme mukana Akun porukan arjessa ja että hän saa minut helposti tarvittaessa kiinni”, Heino sanoo.
”Postissa oltiin heti kiinnostunut siitä, mitä me tarvitsemme, jotta työpaikoilla on aina kahvia saatavilla. Arvostan asiakaslähtöistä lähestymistapaa”, sanoo Ryhänen.