Det finns inget utrymme för avbrott i leveranskedjan för kaffebönor. Genom sitt transportsamarbete ser Selecta och Posti till att det alltid finns rätt mängd bönor i regionlagren. Posti transporterar allt från små och stora paket till fraktförsändelser mellan företag i hela Finland, ofta med leverans redan nästa dag.
Artikel sammanfattad:
Selecta tar hand om tusentals finländares kaffepauser.
Posti ansvarar för Selectas varu- och apparatleveranser i hela Finland.
Transporterna övergick smidigt till Posti och samarbetet fick en bra start.
Transparens och öppenhet vägleder samarbetet.
Kaffepausen börjar med en fungerande leveranskedja
Att kaffet tar slut i automaten mitt under arbetsdagen är för många en källa till förtret.
Selecta levererar kaffeautomater till arbetsplatser och tar hand om tusentals finländares kaffepauser. Företagets experter ser till att automaterna fungerar och att bönorna räcker från kopp till kopp.
Selecta har sexton regionlager i landets största städer och deras närområden. Varje lager har alltid färska kaffebönor för påfyllning av automaterna.
De lokala experterna som servar automaterna tar med sig bönorna och åker ut till arbetsplatserna för att se till att kaffet inte hinner ta slut.
Dessförinnan har bönorna transporterats från olika delar av världen till Selectas huvudlager i Helsingfors.
”Därifrån hämtar Pekkas team varorna och distribuerar dem enligt plan runt om i Finland”, berättar Selectas servicedirektör Aku Ryhänen.
Råvaror och apparater i hela Finland
Till Selectas verksamhetsställen transporteras främst råvaror för kaffeautomater, såsom kaffebönor, kakao och mjölkpulver.
Försäljningschef Pekka Heinos team, Postis logistikexperter, ansvarar för Selectas varu- och apparatleveranser. Från huvudlagret i Helsingfors kan en råvarupåfyllning gå till Åbo eller en ny kaffeautomat till Uleåborg.
Selectas kaffeautomater finns på tusentals arbetsplatser runt om i Finland. I ett stort och glest befolkat land är en pålitlig transportpartner med rikstäckande nätverk mycket viktig, enligt Ryhänen.
”Det är inte ändamålsenligt för oss att ha enorma lager ute i regionerna. Med en transportpartner finns råvaror, apparater och arbetskläder på rätt plats vid rätt tidpunkt.”
”Det viktigaste för oss är att människor får den dryck de vill ha från kaffeautomaten. Posti är en partner i vardagen som transporterar bönorna till regionlagren i hela landet”, säger Aku Ryhänen.
Samarbetet fick en smidig start
Selecta bytte till Posti som transportpartner vid det senaste årsskiftet. Inom serviceverksamhet måste leveranserna vara punktliga och kvaliteten hålla från första dagen. Enligt Ryhänen är uppstartsfasen den mest kritiska, och då finns det inget utrymme för avbrott.
”Vi slapp oroa oss för förändringar i servicekvaliteten. Transporterna övergick till Posti utan problem och samarbetet började mycket smidigt. Vi fick en bra start med Posti.”
Inom välfungerande logistik är no news good news.
Pekka Heino berättar att företagskunderna uppskattar Postis omfattande transportnätverk och snabba transporter.
”Tillförlitliga och punktliga transporter av hög kvalitet frigör tid för företaget och skapar mervärde. Ansvarsfullhet är en viktig fråga för oss. Vi tar hänsyn till både människor och miljö i hela verksamheten och i hela organisationen.”
Hållbarhet är en del av partnerskapet
En partner som arbetar hållbart är viktig även för Selecta.
”Vi har själva elektrifierat fordon och minskat antalet körda kilometer genom ruttplanering. Det finns inget annat alternativ än att arbeta hållbart och kräva detsamma av våra partner”, konstaterar Ryhänen.
Öppenhet håller servicekedjan i rörelse
En kopp kaffe ger en välkommen paus i arbetsdagen och en trevlig stund tillsammans med en kollega. Om kaffet tar slut märks det snabbt på arbetsplatsen. Därför måste leveranskedjan för bönorna fungera utan avbrott.
”Om man tar bort kaffet från en finländsk arbetsplats blir många snabbt på dåligt humör. Tillspetsat gäller samma logik inom logistiken: allt fungerar enligt överenskommelsen när man inte hör någonting. No news is good news, och avsaknaden av överraskningar är enbart positiv.”
Heino och Ryhänen träffas regelbundet tillsammans med sina team. Det nya partnerskapet utvecklas genom diskussion och genom att parterna lyssnar på varandra. Transparens och öppenhet vägleder samarbetet.
”Jag är lätt att nå. Om utmaningar uppstår måste vi snabbt kunna ta itu med dem och korrigera grundorsakerna. Det är viktigt att vi är delaktiga i Akus teams vardag och att han lätt får tag på mig vid behov”, säger Heino.
”Posti var genast intresserat av vad vi behöver för att det alltid ska finnas kaffe på arbetsplatserna. Jag uppskattar det kundorienterade arbetssättet”, säger Ryhänen.