Apua ongelmatilanteisiin
Onko paketti kadonnut, myöhässä tai vahingoittunut? Meidän toimittamien pakettien määrä hipoo viikoittain yli miljoonaa, joten niitä on koko ajan matkalla melkoinen määrä. Suurin osa löytää perille ongelmitta, mutta jos jotain menee pieleen - toimi näin.
Myöhästynyt tai kadonnut paketti
Mitä tehdä, jos pakettini on myöhässä?
Miksi pakettini ei ole seurannan mukaan liikkunut moneen päivään?
Uskon, että pakettini on kadonnut – mitä teen?
Paketin toimitus tai hakeminen
Mistä löydän tiedon siitä, minne pakettini on tullut?
Miksi pakettini meni eri paikkaan kuin minne sen tilasin? Miksi pakettini ei tullut lähimpään noutopisteeseen?
Kuljettaja ei soittanut minulle yrittäessään toimittaa lähetystä kotiin. Mitä teen?
Mitä teen, jos en ehdi hakea pakettia ajoissa?
Postin saapumisilmoitus tuli niin myöhässä, etten enää ehtinyt hakea pakettiani – mitä teen?
Vahingoittunut lähetys
Mitä tehdä, jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa?
Voiko Postilta saada korvauksia vahinkotilanteissa?