Kirjeen lähetysohjeet

Kirjoita vastaanottajan nimi ja osoite oikeaan alakulmaan. Lisää lähettäjän tiedot vasempaan yläkulmaan. Katuosoitteiden kirjoitusasut ja postinumerot voit tarkistaa postinumerohausta.

Vai lähetätkö ulkomaille? Osoitemaan käytäntö ratkaisee, miten vastaanottajan osoite kirjoitetaan. Merkitse kuitenkin maan nimi aina SUURAAKKOSILLA. Katso tarkemmat maakohtaiset ohjeet. Valitse vastaanottajan maa otsikon “Postal addressing systems in member countries and/or territories” alla olevasta valikosta.

Kiinnitä postimerkki kirjeen tai kortin oikeaan yläkulmaan.  

Kiinnitä postimerkki kirjeen tai kortin oikeaan yläkulmaan ja laita Plus-merkki postimerkin vasemmalle puolelle. Plus-merkkiä voi käyttää vain Manner-Suomessa. Mikäli käytät Helposti-kuoria tai valmiiksi maksettuja postikortteja lisää Plus-merkki maksumerkinnän viereen.

Totta kai! Käytä tarvittaessa pahvia, kuplamuovia tai muuta suojaavaa materiaalia. Pakkaa niin hyvin, että kuori ja sisältö kestävät pudotuksen kirjelaatikkoon ja koneellisen postinkäsittelyn. Eihän sisällöstä aiheudu vaaraa tai vahinkoa?

Huomioi myös kirjeiden enimmäismitat ja -paino. Esimerkiksi kotimaan kirjeellä ne ovat 25 x 35,3 x 3 cm ja 2 kg.

Huom! Jos lähetät tavarakirjeen EU:n ulkopuolelle, rekisteröi sen sisältö etukäteen. Ilmoita sisältö myös kuoren päällä CN22-tullilipukkeella. 

Tiesitkö, että monet ihan tavalliselta kuulostavat aineet, kuten kynsilakat ja hajuvedet, ovat helposti syttyviä. Niitä ei siis saa lähettää postitse.

Lähetyksissä ei saa olla vaarallisia aineita tai esineitä tai kiellettyjä aineita.

Lähetä rahat, arvopaperit, jalometallit, jalokivet ja muut arvoesineet aina Postivakuutettuna lähetyksenä. Käsittelemme ne erityisessä turvakäsittelyssä.

Tarkista aina maakohtaiset kiellot ja rajoitukset, kun lähetät ulkomaille. 

Laske hinta hintalaskurilla tai katso hinnat henkilöasiakkaille.

Saat postimerkkejä melkein mistä vaan, noin 3000 paikasta kautta Suomen! Merkkejä myydään postien lisäksi mm. kioskeissa, päivittäistavarakaupoissa, kirjakaupoissa ja huoltoasemilla.

Voit myös tilata postimerkit meiltä suoraan kotiin. 

Kyllä voi! Vanhat 1. luokan ja 2. luokan ikimerkit kelpaavat edelleen sellaisenaan. Ne ovat samanarvoisia kuin kotimaan ikimerkit. Myös joulutervehdyksen ikimerkkejä (lumihiutale-symboli) voi käyttää halutessaan ympäri vuoden. Huomioi vaan niiden arvo ja lisää tarvittava määrä merkkejä.

Hinnastosta löydät ikimerkkien voimassa olevan arvon

Katso lähimmät kirjelaatikot.

Jätä kirjelaatikkoon tavalliset ja Plus-merkki-kirjeet sekä Priority- ja Economy-kirjeet ulkomaille. Jos ulkomaan maksikirje ei mahdu kirjelaatikkoon, jätä se postiin.

Vie aina postiin nämä:

• Pikakirje (myös Exprès-pikakirje)

• Kirjattu kirje 

• Postiennakkokirje

• Saantitodistuskirje

• Postivakuutettu kirje tai lähetys

Jos asut haja-asutusalueella ja etäisyys asunnostasi lähimpään postitoimipaikkaan tai kirjelaatikkoon on yli 3 kilometriä, se voi olla mahdollista. Tarkista ensin asiakaspalvelustamme mahdollisuus noutomerkkipalvelun käyttöön.

Postilaatikon tulee olla varustettu noutomerkillä, jotta noutomerkkipalvelun piirissä olevat voivat postittaa kirjeitä ja Helposti-koodilla varustettuja paketteja omasta postilaatikostaan. Valmiiksi maksetut kirjeet, kortit ja verkossa maksetut paketit otetaan kuljetettavaksi silloin, kun postilaatikkoon tai samaan laatikkoryhmään jaetaan saapuvaa postia. Postilaatikko ei saa olla lukossa, jotta postit voidaan sieltä hakea.

Kotimaa

Toimitamme tavalliset kirjeet ja kortit kotimaahan yleensä 4 arkipäivässä. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden toimitus vastaanottajalle vie 2 arkipäivää.  

Muut kirjeet kotimaahan:

• Pikakirje, 1-2 arkipäivää

• Kirjattu kirje, 2-3 arkipäivää 

• Postiennakkokirje, 2-3 arkipäivää

Ulkomaat

Tarkista maakohtaiset yhteydet ennen kirjeen lähettämistä ulkomaille. Lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu.

Normaalitilanteessakin toimitusajat ulkomaille ovat vain arvioita, jotka perustuvat tutkimuksissa toteutuneisiin aikoihin. Mahdollisen tullikäsittelyn vaatima aika ei sisälly toimitusaika-arvioihin.

Toimitusaika-arviot

Priority-kirje, kirjattu kirje ja postivakuutettu lähetys

• Pohjoismaat ja Keski-Eurooppa 2–5 arkipäivää

• muu Eurooppa 3–6 arkipäivää

• muun maailman suuret kaupungit 4–10 arkipäivää

Economy-kirje

• Pohjoismaat 7–14 arkipäivää

• muu Eurooppa 8–16 arkipäivää

• muun maailman suuret kaupungit alk. 12 arkipäivää

Exprès-pikakirje ulkomaille

• Pohjoismaat 2–3 arkipäivää

• muu Eurooppa 2–5 arkipäivää

• muu maailma 3–8 arkipäivää

Oletko kirjeen vastaanottaja?

Jos kirjeen toimitus viivästyy paljon, paras keino on ottaa yhteys lähettäjään. Lähettäjällä on tiedossa minä päivänä, millä osoitteella ja mitä jakeluyritystä käyttäen kirje on lähetetty. Suomessa toimii parisen kymmentä yritystä, jotka jakavat osoitteellisia kirjeitä.  

Oletko kirjeen lähettäjä?

Toimitamme tavalliset kirjeet ja kortit kotimaahan yleensä 4 arkipäivässä. Tavallisissa kirjelähetyksissä ei ole seurantaa, ja ilman yksilöivää seurantatunnusta on mahdotonta selvittää kirjeen kulkua tarkemmin. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden toimitus vie 2 arkipäivää. Lähetyksen seurannasta näet, kun Plus-lähetys on jaettu vastaanottajalle. 

Seurattavien kirjeiden perillemenoa voi seurata lähetyskoodin avulla lähetysten seurannassa. Tarkista Postin toimitusaikakyselystä seurattavien kirjeiden toimitusaika. 

Ulkomaan lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy matkallaan odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu. 

Postivakuutetusta kirjeestä voi saada korvausta enintään vakuutusarvon verran. Siksi kaikki arvokas tulee postittaa postivakuutettuna kirjeenä. Tavallisen kirjeen kulkua tai luovutusta ei voida useimmiten jälkikäteen mitenkään todentaa, eikä niistä siksi ole yleensä mahdollista saada korvausta. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden osalta näet lähetyksen seurannasta, kun Plus-lähetys on toimitettu vastaanottajalle.

Vahingonkorvauksen edellytyksenä on, että voimme todeta vahingon aiheutuneen lähetyksen ollessa meidän vastuullamme. Aiheutunut vahinko vahvistetaan tosittein. Lisätietoja korvausperusteista ja korvausten enimmäismäärästä.

Huom! Ulkomaan lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy matkallaan odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu. 

Ilmoita EU:n ulkopuolelle lähetettävän tavarakirjeen sisältö sekä kirjeen päällä CN22-tullilipukkeella että sähköisesti lähettäjä- ja vastaanottajatietojen kanssa. Rekisteröi tavarakirjeen sisältö ennen kirjeen lähettämistä. Tulosta ja liimaa CN22-tullilipuke kirjeen päälle sen jälkeen.

Osoitemaan käytäntö ratkaisee, miten vastaanottajan osoite tulee kirjoittaa. Kirjoita aina maan nimi kuitenkin SUURAAKKOSILLA. Merkitse vastaanottajan nimi ja osoite kirjeen oikeaan alakulmaan. Lisää lähettäjän tiedot vasempaan yläkulmaan. Katso tarkemmat maakohtaiset ohjeet. Valitse vastaanottajan maa otsikon “Postal addressing systems in member countries and/or territories” alla olevasta valikosta.

Tarkista aina maakohtaiset kiellot ja rajoitukset, kun lähetät ulkomaille. Lähetyksissä ei saa olla vaarallisia aineita, esineitä tai muuta vaarallista tai kiellettyjä aineita.

Lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu. Tarkista maakohtaiset yhteydet ennen kirjeen lähettämistä ulkomaille. Normaalitilanteessakin toimitusajat ulkomaille ovat vain arvioita, jotka perustuvat tutkimuksissa toteutuneisiin aikoihin. Mahdollisen tullikäsittelyn vaatima aika ei sisälly toimitusaika-arvioihin. Toimitusaika-arviot: Priority-kirje, kirjattu kirje ja postivakuutettu lähetys

• Pohjoismaat ja Keski-Eurooppa 2–5 arkipäivää

• muu Eurooppa 3–6 arkipäivää

• muun maailman suuret kaupungit 4–10 arkipäivää

Economy-kirje

• Pohjoismaat 7–14 arkipäivää

• muu Eurooppa 8–16 arkipäivää

• muun maailman suuret kaupungit alk. 12 arkipäivää

Exprès-pikakirje ulkomaille

• Pohjoismaat 2–3 arkipäivää

• muu Eurooppa 2–5 arkipäivää

• muu maailma 3–8 arkipäivää

Kuljetamme pistekirjoitusta sisältävän lähetyksen maksutta kaikkiin maihin, kun lähettäjänä on näkövammainen yksityishenkilö. Sokeainkirjoitusta sisältävä lähetys on jätettävä kuljetettavaksi avonaisena, ja se saa painaa enintään 7 kg. Lähetyksen osoitepuolelle on kiinnitettävä Näkövammaisen lähetystä osoittava kuvamerkki. Kotimaassa voi vaihtoehtoisesti merkitä osoitepuolen oikeaan yläkulmaan sanan "sokeainlähetys" tai "cécogramme". Asiakaspalvelustamme voi myös tiedustella tarralla olevia kuvamerkkejä.

Tulosta merkki, 4 kappaletta arkilla Tulosta merkki, 9 kappaletta arkilla