Kirjeen lähetysohjeet
Mietityttääkö jokin asia kirjeen lähettämisessä tai vastaanottamisessa? Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Kirjeen pakkaaminen ja merkitseminen
Kirjoita vastaanottajan nimi ja osoite oikeaan alakulmaan. Lisää lähettäjän tiedot vasempaan yläkulmaan. Katuosoitteiden kirjoitusasut ja postinumerot voit tarkistaa postinumerohausta.

Vai lähetätkö ulkomaille? Osoitemaan käytäntö ratkaisee, miten vastaanottajan osoite kirjoitetaan. Merkitse kuitenkin maan nimi aina SUURAAKKOSILLA. Katso tarkemmat maakohtaiset ohjeet. Valitse vastaanottajan maa otsikon “Postal addressing systems in member countries and/or territories” alla olevasta valikosta.
Kiinnitä postimerkki kirjeen tai kortin oikeaan yläkulmaan.

Kiinnitä postimerkki kirjeen tai kortin oikeaan yläkulmaan ja laita Plus-merkki postimerkin vasemmalle puolelle. Plus-merkkiä voi käyttää vain Manner-Suomessa. Mikäli käytät Helposti-kuoria tai valmiiksi maksettuja postikortteja lisää Plus-merkki maksumerkinnän viereen.

Totta kai! Käytä tarvittaessa pahvia, kuplamuovia tai muuta suojaavaa materiaalia. Pakkaa niin hyvin, että kuori ja sisältö kestävät pudotuksen kirjelaatikkoon ja koneellisen postinkäsittelyn. Eihän sisällöstä aiheudu vaaraa tai vahinkoa?
Muista aina lisätä kuoreen myös lähettäjän tiedot. Näin ollen kirje voidaan palauttaa lähettäjälle jos vastaanottajaa ei jostain syystä tavoiteta.
Huomioi myös kirjeiden enimmäismitat ja -paino. Esimerkiksi kotimaan kirjeellä ne ovat 25 x 35,3 x 3 cm ja 2 kg.
Huom! Jos lähetät tavarakirjeen EU:n ulkopuolelle, rekisteröi sen sisältö etukäteen. Ilmoita sisältö myös kuoren päällä CN22-tullilipukkeella.
Tiesitkö, että monet ihan tavalliselta kuulostavat aineet, kuten kynsilakat ja hajuvedet, ovat helposti syttyviä. Niitä ei siis saa lähettää postitse.
Lähetyksissä ei saa olla vaarallisia aineita tai esineitä tai kiellettyjä aineita.
Lähetä rahat, arvopaperit, jalometallit, jalokivet ja muut arvoesineet aina Postivakuutettuna lähetyksenä. Käsittelemme ne erityisessä turvakäsittelyssä.
Tarkista aina maakohtaiset kiellot ja rajoitukset, kun lähetät ulkomaille.
Kirjeen lähettäminen
Saat postimerkkejä melkein mistä vaan, noin 3000 paikasta kautta Suomen! Merkkejä myydään postien lisäksi mm. kioskeissa, päivittäistavarakaupoissa, kirjakaupoissa ja huoltoasemilla.
Voit myös tilata postimerkit meiltä suoraan kotiin.
Kyllä voi! Vanhat 1. luokan ja 2. luokan ikimerkit kelpaavat edelleen sellaisenaan. Ne ovat samanarvoisia kuin kotimaan ikimerkit. Myös joulutervehdyksen ikimerkkejä (lumihiutale-symboli) voi käyttää halutessaan ympäri vuoden. Huomioi vaan niiden arvo ja lisää tarvittava määrä merkkejä.
Hinnastosta löydät ikimerkkien voimassa olevan arvon
Jätä kirjelaatikkoon tavalliset ja Plus-merkki-kirjeet sekä Priority- ja Economy-kirjeet ulkomaille. Jos ulkomaan maksikirje ei mahdu kirjelaatikkoon, jätä se postiin.
Vie aina postiin nämä:
Pikakirje (myös Exprès-pikakirje)
Kirjattu kirje
Postiennakkokirje
Saantitodistuskirje
Postivakuutettu kirje tai lähetys
Jos asut haja-asutusalueella ja etäisyys asunnostasi lähimpään postitoimipaikkaan tai kirjelaatikkoon on yli 3 kilometriä, se voi olla mahdollista. Tarkista ensin asiakaspalvelustamme mahdollisuus noutomerkkipalvelun käyttöön.
Postilaatikon tulee olla varustettu noutomerkillä, jotta noutomerkkipalvelun piirissä olevat voivat postittaa kirjeitä ja Helposti-koodilla varustettuja paketteja omasta postilaatikostaan. Valmiiksi maksetut kirjeet, kortit ja verkossa maksetut paketit otetaan kuljetettavaksi silloin, kun postilaatikkoon tai samaan laatikkoryhmään jaetaan saapuvaa postia. Postilaatikko ei saa olla lukossa, jotta postit voidaan sieltä hakea.
Kirje matkalla
Kotimaa
Toimitamme tavalliset kirjeet ja kortit kotimaahan yleensä 4 arkipäivässä. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden toimitus vastaanottajalle vie 2 arkipäivää.
Muut kirjeet kotimaahan:
Pikakirje, 1-2 arkipäivää
Kirjattu kirje, 2-3 arkipäivää
Postiennakkokirje, 2-3 arkipäivää
Ulkomaat
Tarkista
Normaalitilanteessakin toimitusajat ulkomaille ovat vain arvioita, jotka perustuvat tutkimuksissa toteutuneisiin aikoihin. Mahdollisen tullikäsittelyn vaatima aika ei sisälly toimitusaika-arvioihin.
Toimitusaika-arviot
Priority-kirje, kirjattu kirje ja postivakuutettu lähetys
Pohjoismaat ja Keski-Eurooppa 2–5 arkipäivää
muu Eurooppa 3–6 arkipäivää
muun maailman suuret kaupungit 4–10 arkipäivää
Economy-kirje
Pohjoismaat 7–14 arkipäivää
muu Eurooppa 8–16 arkipäivää
muun maailman suuret kaupungit alk. 12 arkipäivää
Exprès-pikakirje ulkomaille
Pohjoismaat 2–3 arkipäivää
muu Eurooppa 2–5 arkipäivää
muu maailma 3–8 arkipäivää
Oletko kirjeen vastaanottaja?
Jos kirjeen toimitus viivästyy paljon, paras keino on ottaa yhteys lähettäjään. Lähettäjällä on tiedossa minä päivänä, millä osoitteella ja mitä jakeluyritystä käyttäen kirje on lähetetty. Suomessa toimii parisen kymmentä yritystä, jotka jakavat osoitteellisia kirjeitä.
Oletko kirjeen lähettäjä?
Toimitamme tavalliset kirjeet ja kortit kotimaahan yleensä 4 arkipäivässä. Tavallisissa kirjelähetyksissä ei ole seurantaa, ja ilman yksilöivää seurantatunnusta on mahdotonta selvittää kirjeen kulkua tarkemmin. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden toimitus vie 2 arkipäivää. Lähetyksen seurannasta näet, kun Plus-lähetys on jaettu vastaanottajalle.
Seurattavien kirjeiden perillemenoa voi seurata lähetyskoodin avulla lähetysten seurannassa. Tarkista Postin toimitusaikakyselystä seurattavien kirjeiden toimitusaika.
Ulkomaan lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy matkallaan odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu.
Postivakuutetusta kirjeestä voi saada korvausta enintään vakuutusarvon verran. Siksi kaikki arvokas tulee postittaa postivakuutettuna kirjeenä. Tavallisen kirjeen kulkua tai luovutusta ei voida useimmiten jälkikäteen mitenkään todentaa, eikä niistä siksi ole yleensä mahdollista saada korvausta. Plus-merkillä varustettujen kirjeiden osalta näet lähetyksen seurannasta, kun Plus-lähetys on toimitettu vastaanottajalle.
Vahingonkorvauksen edellytyksenä on, että voimme todeta vahingon aiheutuneen lähetyksen ollessa meidän vastuullamme. Aiheutunut vahinko vahvistetaan tosittein. Lisätietoja korvausperusteista ja korvausten enimmäismäärästä.
Huom! Ulkomaan lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy matkallaan odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu.
Ulkomaille lähettäminen
Ilmoita EU:n ulkopuolelle lähetettävän tavarakirjeen sisältö sekä kirjeen päällä CN22-tullilipukkeella että sähköisesti lähettäjä- ja vastaanottajatietojen kanssa.
Rekisteröi tavarakirjeen sisältö ennen kirjeen lähettämistä. Tulosta ja liimaa CN22-tullilipuke kirjeen päälle sen jälkeen.
Yhdysvaltojen tulli- ja rajavartiolaitos on nyt tiukentanut kansainvälisten postilähetysten tarkastuksia. Amerikan yhdysvallat ei ota enää lainkaan vastaan tavaralähetyksiä, jos niiden sisältötiedot puuttuvat tai niitä ei ole ilmoitettu täydellisesti.
Ilmoita EU:n ulkopuolelle lähetettävän tavarakirjeen sisältö sekä kirjeen päällä CN22-tullilipukkeella että sähköisesti lähettäjä- ja vastaanottajatietojen kanssa. Rekisteröi tavarakirjeen sisältö ennen kirjeen lähettämistä. Tulosta ja liimaa CN22-tullilipuke kirjeen päälle sen jälkeen.
Osoitemaan käytäntö ratkaisee, miten vastaanottajan osoite tulee kirjoittaa. Kirjoita aina maan nimi kuitenkin SUURAAKKOSILLA. Merkitse vastaanottajan nimi ja osoite kirjeen oikeaan alakulmaan. Lisää lähettäjän tiedot vasempaan yläkulmaan. Katso tarkemmat maakohtaiset ohjeet. Valitse vastaanottajan maa otsikon “Postal addressing systems in member countries and/or territories” alla olevasta valikosta.
Tarkista aina maakohtaiset kiellot ja rajoitukset, kun lähetät ulkomaille. Lähetyksissä ei saa olla vaarallisia aineita, esineitä tai muuta vaarallista tai kiellettyjä aineita.
Lähetyksissä on tällä hetkellä viiveitä mm. rajallisen kuljetuskapasiteetin ja nopeasti muuttuvien lentoaikataulujen vuoksi. Viivästymistä voi tapahtua myös, jos lähetys pysähtyy odottamaan jatkokuljetusta. Useissa maissa myös jakelua on harvennettu.
Pohjoismaat ja Keski-Eurooppa 2–5 arkipäivää
muu Eurooppa 3–6 arkipäivää
muun maailman suuret kaupungit 4–10 arkipäivää
Economy-kirje
Pohjoismaat 7–14 arkipäivää
muu Eurooppa 8–16 arkipäivää
muun maailman suuret kaupungit alk. 12 arkipäivää
Exprès-pikakirje ulkomaille
Pohjoismaat 2–3 arkipäivää
muu Eurooppa 2–5 arkipäivää
muu maailma 3–8 arkipäivää
Näkövammaisen lähetys, kotimaahan ja ulkomaille
Kuljetamme pistekirjoitusta sisältävän lähetyksen maksutta kaikkiin maihin, kun lähettäjänä on näkövammainen yksityishenkilö. Sokeainkirjoitusta sisältävä lähetys on jätettävä kuljetettavaksi avonaisena, ja se saa painaa enintään 7 kg. Lähetyksen osoitepuolelle on kiinnitettävä Näkövammaisen lähetystä osoittava kuvamerkki. Kotimaassa voi vaihtoehtoisesti merkitä osoitepuolen oikeaan yläkulmaan sanan "sokeainlähetys" tai "cécogramme". Asiakaspalvelustamme voi myös tiedustella tarralla olevia kuvamerkkejä.
Tulosta merkki, 4 kappaletta arkilla Tulosta merkki, 9 kappaletta arkilla