HakuPalvelupisteet

Näin lähetät paketteja Suomessa

Tältä sivulta löydät ohjeet, miten lähetät paketteja kotimaassa Postin sopimusasiakkaana.

Pakkaa ja mittaa lähetys

Pakkaa lähetyksesi huolellisesti, niin paketti säilyy ehjänä perille asti. Katso pakkausohjeet ja paketin mittaohjeet Postin kuluttajasivuilta.

Huomioi sisältörajoitukset

Sopimusasiakkaana voit lähettää vaarallisia aineita Suomessa turvallisesti ja lain mukaisesti – tutustu sisältörajoituksiin ja vaarallisten aineiden ohjeisiin ennen lähetystä.

Näin aloitat pakettien lähettämisen

  1. Tee sopimus ja tule asiakkaaksemme – saat käyttöösi sopimushinnat.

  2. Lähetä paketit kätevästi OmaPosti Prolla, SmartShipillä tai suoraan verkkokaupastasi.

  3. Voit tilata lähteville paketeille säännöllisen noudon, kertanoudon tai viedä paketit itse lähimpään palvelupisteeseen.

  4. Me toimitamme ne sujuvasti perille ja huolehdimme myös palautuksista.

Tee sopimus

Tutustu pakettikohtaisiin ohjeisiin

Lähettäminen

Lähetä Postipaketteja näppärästi SmartShipillä, OmaPosti Prolla tai suoraan verkkokaupastasi. Voit tilata paketeille säännöllisen noudon, tilata kertanoudon tai viedä paketit palvelupisteeseen. Lähetyksessä pitää olla Postin hyväksymä osoitekortti. Voit tehdä osoitekortin SmartShipin tulostusohjelmalla, joka myös lähettää sähköisen ennakkotiedon lähetyksestä (EDI-sanoma).

Toimitus

Postipaketti toimitetaan pakettiautomaattiin tai postiin. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstarina, sähköpostilla ja OmaPostiin. Jos lähetystä ei ole haettu, lähetetään muistutusviesti 4. päivänä. Lähetyksiä säilytetään 5 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle. Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

Palautus

Jos asiakkaasi haluaa palauttaa lähetyksen, voit tulostaa palautusosoitekortin SmartShipistä, nettisivuiltamme, omasta järjestelmästäsi tai voit tilata sen asiakaspalvelustamme. Laita kortti valmiiksi lähetyksen sisään tai toimita se asiakkaallesi myöhemmin tarvittaessa. Paketin voi palauttaa postiin tai pakettiautomattiin, ja sille voi tilata myös erillisen noudon.

Lähettäminen

Lähetyksessä pitää olla Postin hyväksymä osoitekortti. Voit tehdä osoitekortin SmartShipin tulostusohjelmalla, joka myös lähettää sähköisen ennakkotiedon lähetyksestä (EDI-sanoma). Lähetyksen tiedoissa pitää olla vastaanottajan matkapuhelinnumero.

Toimitus

Toimitamme lähetykset vastaanottajan postiluukkuun, -laatikkoon tai oven taakse. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Jos lähetyksen mittarajat ylittyvät, se toimitetaan lähipostiin noudettavaksi. Siellä pakettia säilytetään 7 päivää, ja noutamatta jääneet lähetykset palautetaan lähettäjälle. Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

Palautus

Jos asiakkaasi haluaa palauttaa lähetyksen, voit tulostaa palautusosoitekortin SmartShipistä, nettisivuiltamme, omasta järjestelmästäsi tai voit tilata sen asiakaspalvelustamme. Laita kortti valmiiksi lähetyksen sisään tai toimita se asiakkaallesi myöhemmin tarvittaessa. Paketin voi palauttaa kirjelaatikkoon, postiin tai pakettiautomattiin.

Lähettäminen

Lähetä Kotipaketteja näppärästi OmaPosti Prolla, SmartShipilla, verkkokauppasi lisäosilla tai integraatioiden kautta. Voit tilata paketeille säännöllisen noudon, tilata kertanoudon tai viedä paketit palvelupisteeseen. Lähetyksessä pitää olla Postin hyväksymä osoitekortti.  

Toimitus

Kotipakettiin sisältyy yksi toimitusyritys. Suurimmissa kaupungeissa lähetämme vastaanottajalle viestin, jonka kautta hän pääsee valitsemaan itselleen parhaan toimitusajan. Jos vastaanottaja ei valitse aikaa 3 vuorokauden kuluessa, otamme yhteyttä puhelimitse. Jos emme saa vastaanottajaa kiinni ja hän ei valitse aikaa itse, lähetys palautetaan 7 vuorokauden kuluttua. Alueilla, joissa toimitusajan valinta ei ole vielä käytössä, soitamme aina sopiaksemme ajan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos hän ei ota yhteyttä, palautamme lähetyksen 7 vuorokauden kuluttua. Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme. 

Palautus

Jos asiakkaasi haluaa palauttaa lähetyksen, voit tulostaa palautusosoitekortin SmartShipistä, nettisivuiltamme, omasta järjestelmästäsi tai voit tilata sen asiakaspalvelustamme. Laita kortti valmiiksi lähetyksen sisään tai toimita se asiakkaallesi myöhemmin tarvittaessa. Paketin voi palauttaa postiin tai pakettiautomattiin, ja sille voi tilata myös erillisen noudon.

Lähetä Express-paketteja näppärästi SmartShipillä, OmaPosti Prolla tai suoraan verkkokaupastasi. Voit tilata paketeille säännöllisen noudon tai viedä paketit palvelupisteeseen. Lähetyksessä pitää olla Postin hyväksymä osoitekortti (tai Helposti-koodi). Voit tehdä osoitekortin SmartShipin tulostusohjelmalla, joka myös lähettää sähköisen ennakkotiedon lähetyksestä (EDI-sanoma). Helposti-koodin voit luoda OmaPosti Prossa.

Toimitus

Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, jätämme hänelle saapumisilmoituksen ja viemme paketin lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle. Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

Palautus

Jos asiakkaasi haluaa palauttaa lähetyksen, voit tulostaa palautusosoitekortin SmartShipistä, nettisivuiltamme, omasta järjestelmästäsi tai voit tilata sen asiakaspalvelustamme. Laita kortti valmiiksi lähetyksen sisään tai toimita se asiakkaallesi myöhemmin tarvittaessa. Paketin voi palauttaa postiin tai pakettiautomattiin, ja sille voi tilata myös erillisen noudon.

Kun otat käyttöön Asiakaspalautuksen, voit tarjota asiakkaillesi helpon ja maksuttoman tavan palauttaa verkkokauppaostoksia. Olemme koonneet käyttöösi myös valmiit esimerkkitekstit, joilla voit kertoa verkkokaupassasi ilmaisesta palautuksesta.

Palautuksen voi tehdä palautusosoitekortilla tai Helposti-koodilla. Lähetyksen voi jättää pakettiautomaattiin tai mihin tahansa postiin. Alle 3 cm paksut lähetykset voi laittaa myös kirjelaatikkoon. Palautuvien pakettien matka näkyy reaaliajassa OmaPosti Prossa.

Palautettava lähetys toimitetaan asiakaspalautussopimuksen mukaiseen osoitteeseen. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys kuljetetaan noudettavaksi Postista. Noutoilmoitus toimitetaan kirjeenä.

Katso myös: Palautukset ulkomailta

Palautuvan paketin mitat

  • Vähimmäiskoko: 1 x 15 x 15 cm, vähintään 100 g

  • Enimmäiskoko: 60 x 60 x 100 cm, enintään 25 kg

  • Enimmäiskoko Suuri-lisäpalvelulla: Pisin sivu enintään 240 cm, ympärysmitta 350 cm (pisin sivu + ympärysmitta), enintään 35 kg.

  • Perimme lisämaksun, jos palautettavan lähetyksen enimmäismitat ylittyvät.

Palauttaminen ilman Asiakaspalautussopimusta

Jos et ole tehnyt kanssamme sopimusta Asiakaspalautuksesta, asiakkaasi maksaa itse paketin palauttamisen. Perimme palautuksesta aiheutuvat kulut sinulta silloin, jos lähetystä ei haeta säilytysajan kuluessa, palautuksen postimaksua ei ole maksettu eikä sinulla Asiakaspalautussopimusta.

Tuote-ehdot ja hinnat