Lähetykseni ei ole saapunut perille

Lähetykseni ei ole saapunut perille

Kaikissa paketeissa sekä osassa kirjeitä on lähetystunnus, jolla voit seurata lähetystäsi Lähetyksen seurannassa tai OmaPostissa. Jos lähetykselläsi ei ole lähetystunnusta, emme voi selvittää sen kulkua.

Tavallisissa kirjelähetyksissä ei ole seurantaa. Tarkista tarvittaessa vastaanottajalta, onko kirje saapunut perille. Myöskään sanoma- ja aikakauslehdissä ei ole seurantaa, joten asiakaspalvelumme ei pysty selvittämään puuttuvan lehden tietoja.

Jos lähetyksesi ei ole saapunut perille, tarkista ensin lähetyksen kulkunopeus osoitteiden välillä toimitusaikakyselystä. Jos toimitusaika on selvästi ylittynyt, voit tehdä lähetyksen selvityspyynnön.