Undersökning: Över två och en halv miljon finländare köper sina julklappar på nätet

Näthandelns rekordår kulminerar under julen. Över 2,5 miljoner finländare, dvs. 57 procent av respondenterna som besvarat Postis färska undersökning, berättar att de köper sina julklappar på nätet. Av dem berättar över 700 000 att de redan beställt paket till den kommande julen. Undersökningen genomfördes i slutet av november och den besvarades av över tusen finländare. Speciellt friheten att göra inköp precis när det passar dem själva lockar konsumenterna att göra uppköp på nätet. 67 procent av respondenterna nämner friheten som den viktigaste orsaken. De näst viktigaste orsakerna för att uträtta ärenden på nätet är säkerhet och undvikande av folkmassor (56 %) samt enkelhet och tidsbesparing (56 %). Nästan hälften (48 %) av respondenterna nämner stressfrihet och undvikande av köer. Resultaten från undersökningen gläder men överraskar inte Tommi Kässi, affärsverksamhetsdirektör för Postis paket- och näthandelstjänster: ”Detta stämmer överens med den utveckling som vi har sett i år och som vi har förberett oss inför sedan början av året. Coronapandemin har ytterligare ökat konsumenternas iver att handla från webbutiker. Själv är jag särskilt glad över konsumenternas iver att beställa från inhemska webbutiker, det är speciellt viktigt i dessa utmanande tider”, säger Kässi. Julens paketrekord lär överträffas igen Julsäsongen pågår livligare än någonsin hos Posti: Under Black Friday-veckan hanterades sammanlagt 1,5 miljoner paket. Tommi Kässi tror att rekordet ännu kommer att slås före jul. ”Det är mycket möjligt att veckans paketmängd är närmare två miljoner. Vi har förberett oss inför denna paketmängd bland annat genom att ta i bruk sju dagars utdelning, grunda fler uthämtningsställen och skapa nya lösningar, såsom ett drive in-uthämtningsställe i Seinäjoki samt den coronasäkra tjänsten avlämning vid dörren i samband med hemleverans. Vi önskar att kunderna hämtar paketen så fort som möjligt efter att de mottagit ankomstavin för att vi ska kunna klara av denna paketmängd på bästa möjliga sätt.” Över en halv miljon finländare, dvs. 12 procent av undersökningens respondenter tror att coronapandemin har förändrat e-handeln permanent. På Posti tror man samma sak: en del av julens tillfälliga uthämtningsställen ska bli permanenta uthämtningsställen och paketautomatnätverkets kraftiga utökning fortsätter även nästa år. Postis enkät genomfördes av IROResearch Oy i dess riksomfattande konsumentpanel 17–26.11.2020. Enkäten hade sammanlagt 1 000 respondenter.