Mottagning av försändelser

Överlämning av värdepostförsändelser (Rekommenderat brev eller paket, Brev med mottagningsbevis, Assurerad försändelse) till någon annan än adressaten kan göras endast med fullmakt från adressaten. Vi är skyldiga att säkerställa att försändelsen lämnas ut till rätt adressat.

Gör importförtullningen och betala Postis behandlingsavgift inom 20 dagar från ankomstavin. I annat fall returneras försändelsen till avsändaren. Förvaringstiden kan inte förlängas. Förtullningen och behandlingsavgiften gäller försändelser som kommer från länder utanför EU-området eller specialområden inom EU:s accis- och momsområde och som kräver tullklarering. Om du inte vet vad försändelsen innehåller, fråga avsändaren.

Ansvaret för transportören av en försändelse föreskrivs i lag (postlagen, bestämmelserna i Världspostkonventionen eller lagen om vägbefordringsavtal).

Med det här formuläret kan du anmäla skador på en försändelse som du har tagit emot. Kontakta också avsändaren.

Ansvaret för transportören av en försändelse föreskrivs i lag (postlagen, bestämmelserna i Världspostkonventionen eller lagen om vägbefordringsavtal). Förutsättningen för skadestånd är att vi kan konstatera att skadan har skett när försändelsen varit på vårt ansvar. Ersättningsförfarandet omfattar föremålsskador, sändningskostnader delvis eller helt samt kostnader för förhindrande och utredning av skada (t.ex. reparationskostnad). Läs mer om ersättningsgrunderna.

Visste du att du enkelt kan styra dina nätinköp och dina försändelser till den paketautomat eller det uthämtningsställe som passar dig bäst? Med den avgiftsfria tjänsten Eget uthämtningsställe kan du själv välja var du hämtar ditt paket.