Tjänsten OmaPosti fick i april en ny funktion - uppföljning av tidigutdelning. Funktionen är avsedd för prenumerantkunder för dagstidningar som levereras som tidigutdelning. Kunden kan nu följa upp i tjänsten OmaPosti hur tidigutdelningen framskrider i sitt utdelningsområde.
Tack vare detta kan kunden följa upp utdelningen och får information om eventuella störningar eller dröjsmål i utdelningen. Det är även möjligt att anmäla uteblivna tidningar till kundservicen via uppföljningen. Anmälan förmedlar automatiskt de nödvändiga uppgifterna om utdelningsproblemet till tidningen i fråga.
"Med hjälp av denna nya funktion vill vi ge tidigutdelningens kunder en effektivare service. Om uppföljningen visar att utdelningen har slutförts i området, men kunden har ännu inte fått sin tidning, behöver hen inte separat ringa till kundservicen då det räcker med att skicka en anmälan i OmaPosti", berättar Kimmo Kauranen, vid Postis Tidningstjänster.
Över 100 finländska dagstidningar som delas ut som tidigutdelning omfattas av den nya uppföljningstjänsten.
Var hittar man tidigutdelningens uppföljning i OmaPosti?
Tjänsten OmaPosti kan användas med Postis mobilapp eller med en webbläsare. Tjänsten erbjuder många nyttiga egenskaper för användaren. Appen OmaPosti kan laddas ner i App Store eller Google Play Store. Du hittar appen med sökordet OmaPosti.
Det mycket enkelt att följa upp tidigutdelningen i OmaPosti. När du använder OmaPosti i en webbläsare, klicka och öppna meny vid vänstra kanten. Vid "Posti.fi-palvelut" i menyn kan du öppna en servicekatalog. På tredje plats i denna hittar du avsnittet "Varhaisjakelu" med en ikon i form av en utdelningsbil. Genom att klicka här ser du tidigutdelningens situationen på morgonen och du kan ge respons om utdelningen för valfri dagstidning.
I appen OmaPosti finns uppföljningen av tidigutdelning i slutet av listan Palvelut som öppnas via menyn uppe till vänster. På samma sätt som i en webbläsare ser du också i appen situationen med tidigutdelningen i ditt utdelningsområde och du kan med ett par klick skicka respons om valfri tidning.