Skip to main content
Huomio

Asiakaspalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut. Jos asiasi koskee vallitsevaa koronatilannetta, löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin täältä.

Vastauslähetys aktivoi asiakasta

Kotimaan vastauslähetys on asiakkaallesi helppo tapa tehdä tilauksia, vastata kyselyyn ja pyytää yhteydenottoa.

Kenelle palvelu sopii?

Vastauslähetys sopii kaikille, jotka haluavat aktivoida asiakkaita tilamaan, vastaamaan kyselyihin, palauttamaan tai lähettämään paperidokumentteja. Se sopii myös viranomaisasiointiin ja laboratorionäytteiden lähettämiseen.

Hyödyt

Tarjoamalla asiakkaillesi helpon ja maksuttoman tavan olla yritykseesi yhteydessä, parannat asiakastyytyväisyyttä ja saat enemmän tilauksia tai palautetta kuin pelkkien digitaalisten kanavien kautta. Vastauslähetys on sinulle kustannustehokas, sillä vain palautuneista lähetyksistä laskutetaan. Palvelun saat käyttöön kätevästi netissä.

Vastauslähetys on asiakkaallesi maksuton, ja sinä maksat vain palautuneista lähetyksistä sekä palvelun kuukausimaksun. Kotimaan vastauslähetys sopii hyvin myös viranomaisasiointiin.

  • Saat tilaukset, kyselyt ja paperidokumentit päiväpostin mukana

  • Economyvastaus voi olla kuori tai kuponki, Vakiovastaus on aina kirjekuori

  • Pikavastaus on tarkoitettu laboratorionäytteitä vastaanottaville asiakkaille, lue lisää täältä

Tee palvelusopimus, niin saat käyttöösi vastauslähetystunnuksen. Voit käyttää vastauslähetyksissä myös infokoodeja, jotka ohjaavat lähetykset haluamaasi paikkaan tai valmiiksi lajiteltuna kampanjoittain.

Sopimuksen ja infokooditilauksen sekä muutokset olemassa oleviin vastauslähetyksiin hoituvat nettilomakkeella. Painata/tulosta vastauslähetystunnus ja mahdollinen infokoodi lähetyksiin mallin mukaisesti.

Enimmäispaino Economyvastaus: 2 000 g Vakiovastaus: 50 g

Vähimmäismitat Economyvastaus: 90 x 130 mm Vakiovastaus: Lähetys on aina kirjekuori A6 (105 mm x 148 mm)

Enimmäiskoko Economyvastaus: 250 x 400 x 30 mm Vakiovastaus: Lähetys on aina kirjekuori C5 (162 mm x 229 mm)

Merkinnät Lataa vastauslähetyksen maksumerkintä tästä

Vakiovastauksessa edellytetään maksumerkinnän lisäksi kuoreen tulostettua 2D-koodia, jonka käyttö ja testaus sovitaan erikseen. Katso lisätietoa Konelajiteltavien lähetysten oppaasta.

Kuljetusaika Economy- ja Vakiovastaukset kuljetetaan Economy-kirjeen nopeudella ja jaetaan asiakkaalle tämän sopimuksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen perusjakelussa erikseen niputettuna.

Hinnoittelu Economyvastaus, kuori: Lähetysten hinnoittelu perustuu kappalemäärään, painoon ja käytettyyn lisäpalveluun.

Economyvastaus, kuponki: Lähetysten hinnoittelu perustuu kappalemäärään ja käytettyyn lisäpalveluun.

Vakiovastaus: Lähetysten hinnoittelu perustuu kappalemäärään ja käytettyyn lisäpalveluun.

Muut maksut

  • Perustamismaksut: uusi vastauslähetystunnus tai infokoodi (Economyvastaus)

  • Käyttömaksut: vastauslähetystunnuksen ja - infon kuukausimaksu

  • Lisäpalvelut: - Infokoodilajittelu - Kombinaatiokuori (Economyvastaus) - Lisäkäsittely (käsittelymaksu käsinkirjoitetuille osoitemerkinnöille ja puuttuville maksumerkinnöille)

Kirje-, suoramarkkinointi- ja lehtipalvelut – Sopimushinnasto

Lähetyksen maksumerkintä on suorakaide, suosituskoko 30 x 40 mm ja väri musta. Lataa maksumerkintä.

Economyvastauksen postinumero on aina 00003 VASTAUSLÄHETYS ja osoitemerkinnän tulee olla tämän mallin mukainen. Huom! Osoitemerkinnässä ei saa olla tyhjiä rivejä.

Yritys Oy Info: XXXXX Tunnus: 50XXXXX 00003 VASTAUSLÄHETYS

Kun suunnittelet kuoren ulkoasua, ota huomioon Postin koneellisen käsittelyn palvelukohtaiset vaatimukset. Ne on koottu Konelajiteltavien lähetysten oppaaseen.