Skip to main content
Huomio

Kasvaneista pakettimääristä johtuen asiakaspalvelussamme on ruuhkaa. Luethan vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin täältä.

Mitä tehdä, jos en pysty toimittamaan tilattua tavaraa?

Jos tuote on loppu ja et pysty toimittamaan verkkokauppiaan tilaamaa määrää, toimi seuraavasti:

Glue UI -käyttäjät

Avaa tilaus, paina "Cancel order" ja vahvista tilauksen peruuttaminen painamalla "Yes".

Toiminto asettaa tuotteiden toimitusmääräksi 0 kpl ja päivittää tilauksen statuksen verkkokaupalle. Huom! Verkkokauppa näkee tilauksen "Delivered" tilassa, mutta toimitusmäärä on 0.

Glue integraatio -käyttäjät

Päivitä Shipments APIlla toimitusmääräksi 0 kpl ja aseta statukseksi "Delivered". Huomaa, että molemmat toiminnot vaativat oman sanomansa.

SupplierWeb -käyttäjät

Aseta tilatun tuotteen toimitusmääräksi 0 kpl ja vahvista tilaus.