Posti Glue – yhdistää verkkokaupan ja tavarantoimittajat

Posti Glue -palvelun käyttäjätunnukset:

• Yrityksenne pääkäyttäjä hallinnoi tunnuksia ja voi kutsua uusia käyttäjiä OmaPosti Pro-palvelun Käyttäjien hallinnan kautta.

• Dropshipping-palvelun käyttöön tarvitset joko Dropshipping Supplier (tavarantoimittaja) tai Dropshipping Reseller (verkkokauppa/jälleenmyyjä) -oikeudet. Löydät ne tunnusten hallinnasta Posti Glue -otsikon alta.

• Jos sinulla on jo tunnus Postin palveluihin (kuten SmartShip tai Oma Posti Pro), mutta et tiedä, kuka on yrityksenne pääkäyttäjä, voit tarkistaa tiedot tunnusten hallinnasta.

Palvelun käyttöä varten Posti antaa yrityksellesi käyttöoikeuden palveluun. Voit hallinnoida omia tunnuksia ja käyttöoikeuksia tunnusten hallinnassa.

Huomaa, että yritykselläsi voi olla kahdenlaisia tunnuksia: Glue palvelun käyttöliittymää varten ja tunnukset mahdollista integraatiota varten. Jos olet tekemässä integraation, sinulla on sekä tuotantojärjestelmän että testijärjestelmän integraatiotunnukset erikseen.

Ennen myynnin aloittamista sovi jälleenmyyjän kanssa miten tilausten toimitukset ja palautukset hoidetaan:

• Postin pakettipalveluita ja Express-rahtia käytettäessa paketin hinta sisältää toimituksen vastaanottajalle, mutta ei sen noutoa lähettäjältä (tavarantoimittajalta), joten varmista miten saat lähetykset Postin kuljetusverkkoon. Voit käyttää olemassa olevaa noutosopimusta, jos yritykselläsi sellainen on, mutta arvioi tarvitaanko noutokapasiteettiä lisää.

• Rahtipalvelut sisältävät noudon lähettäjältä. Kun teet rahtilähetyksen, samalla syntyy rahdin noutotilaus.

• Miten mahdolliset palautukset toimitetaan? Postin pakettipalveluiden sopimusnumeron tietoihin on tallennettu tieto asiakaspalautusten osoitteesta. Noutamattomat lähetykset, tai ne joita ei ole voitu toimittaa perille, palautuvat lähetyksen tiedoisssa olevaan lähettäjän osoitteeseen.

• Express-rahtina ja rahtina toimitettavien lähetysten palautuksia varten ei ole erikseen olemassa palautuspalvelua, joten nouto asiakkaalta täytyy sopia kuten rahtipalveluissa muutointin.

Kun olet saanut käyttöoikeuden Glue-palveluun, kirjaudu sisään Postin asiointitunnuksellasi. Jos et ole saanut palvelun esittelyä aikaisemmin, sovi siitä Postin yhteyshenkilösi kanssa.

Näin otat palvelun käyttöön:

1. Kerro jälleenmyyjällesi, että käytät Glue-palvelua. Jälleenmyyjä avaa tuotteillesi oman tuotekatalogin.

2. Kun jälleenmyyjä on aktivoinut sinut tavarantoimittajaksi, aktivoi katalogi itse Glue-palvelun "Luettelot"‑välilehdellä.

3. Lisää tuotteidesi perustiedot. Voit tehdä sen kolmella tavalla:

• syöttämällä tuotetiedot käsin

• lataamalla ne Excel‑tiedostosta

• tai tuomalla ne integraation kautta

4. Julkaise tuotteesi jälleenmyyjän avaamaan katalogiin. Voit julkaista tuotteet

• tuotesivulta

• tuotelistauksesta

• tai tuotetiedoston latauksen yhteydessä

5. Ilmoita jälleenmyyjälle, että tuotteet ovat nyt myynnissä.

Huomaa, että tuotekatalogeja on kahdenlaisia:

1) Yksityinen katalogi on vain tavarantoimittajan ja jälleenmyyjän välinen. Tuotteen perustiedot ovat kuitenkin aina samat, mutta saatavilla oleva määrä voi olla joko jälleenmyyjäkohtainen tai kaikille jälleenmyyjille sama. Tukkumyyntihinta on aina jälleenmyyjäkohtainen.

2) Julkisen katalogin tuotetiedot näkyvät kaikille Glue palvelua käyttäville jälleenmyyjille, mutta jälleenmyntihinnat ja saatavuustiedot vain yrityksille, joille olet erikseen hyväksynyt tuotekatalogin näkyväksi. Julkisen katalogin tiedot eivät näy julkisesti netissä.

Tuotetiedot voi perustaa Glue-palveluun käsin syöttämällä, lataamalla ne CSV tai Excel tiedostosta, tai integraatiorajapinnan kautta. Kun olet perustanut tuotteet, muista julkaista ne jälleenmyyjän tuotekatalogiin. Jälleenmyyjäkohtaisesti voi määrittää tuotteiden tukkuhinnan ja saatavuuden.

Tuotetietojan lataaminen ja julkaisu tiedostosta

Tee Excel- tai CSV-tiedosto, jossa jokaisella rivillä on yksi tuotenimike. Katso esimerkki CSV-tiedostosta.

Huomioi seuraavaa:

• Ensimmäinen rivi voi olla otsikkorivi. Tämä auttaa latauksen tekemistä.

• Pilkkua (,) ja pistettä (.) voi käyttää desimaalierottimena.

• CSV-tiedostossa kentät tulee olle puolipisteellä (";") eroteltuna.

• Jos Excel tiedosto sisältää useita välilehtiä, niin vain ensimmäisen välilehden tiedot voidaan ladata palveluun.

• Excelissä olevan kentän arvo voi olla viittaus toisella välilehdellä olevaan arvoon.

• Emme suosittele laskutoimitusten käyttämistä ladattaviin arvoihin, koska ladattu arvo ei välttämättä vastaa sitä jonka Excel näyttää. Esimerkiksi, jos Excel näyttää tuotteen hinnan kahdelle desimaalille pyöristettynä, niin ladattu hinta voi olla sisältää useampia desimaaleja, koska ladattua arvoa ei ole pyöristetty.

• Jos EAN-koodi näkyy muodossa 1,1234E+12, niin Excel on muuttanut EAN-koodin ns. tieteelliseen muotoon. Muuta Ecelissä kentän muoto numeroksi niin EAN-koodi näkyy oikein.

• Tallenna CSV-tiedosto valitsemalla tiedostomuodoksi UTF-8 CSV. Ä ja Ö voivat näyttäytyä eikoisessa muodossa, jos tiedoston käyttämä merkistö on joku muu.

• Lataus ei toimi jos

  • kahdella sarakkeella on sama nimi.

  • sama tuotetunnus on tiedostossa useampaan kertaan.

Kun sinulla on tiedosto valmiina, toimi videon mallin mukaisesti.

Katso video:Kuinka lisätä tuotteita jälleenmyyjälle

Tuotetiedot voidaan ladata nettipalvelun kutta, tai järjestelmäintegraation avulla (katso Products API). Järjestelmäintegraation avulla voidaan automatisoida tuotesaatavuuden päivitys.

Tuotetietojen perustaminen ja julkaisu yksittäinen

Yksittäisen tuotteen perustaminen ja julkaisu on helppoa tehdä suoraan Glue-palvelun käyttöliittymästä. Mene "Tuotteet" valilehdelle ja perusta tuote "Lisää tuote" -toiminnolla.

Kun olet tallentanut tuotteen, voit julkaista sen jälleenmyyjälle valitsemalla tuotteen tuotelistauksessa ("Tuotteet" -välilehti) ja painamalla "Lisää luetteloon" -toimintoa. Tämän jälkeen voit valita mille jälleenmyyjille julkaiset tuotteen.

Näin lataat tuotetiedot Gluesta omalle koneelle

• Mene ensin "Tuotteet" välilehdelle ja valitse sieltä "Vie CSV-tiedostoon".

• Jos haluat tuotelataukseen mukaan tukkumyyntihinnat, valitse ensin jälleenmyyjän sinulle avaama tuotekatalogi, ja sen jälkeen valitse "Vie CSV-tiedostoon".

• Jos avaat CSV-tiedoston Excelissä, voi Excel tulkita esimerkiksi euromääräiset arvot päivämääriksi. Tämän voi välttää siten, että ensin avaa Excelin ja sen jälkeen valitsee Excelistä "Data"-välilehden, ja sen jälkeen "From Text/CSV" toiminnon kautta avaan CSV-tiedoston (Tämä ohje voi olla hiukan erilainen Excelin eri versiossa). Voit käyttää ladattua tietoa esimerkiksi hintatietojen päivittämiseen - muokkaa hintatiedot ja lataa tiedosto uudelleen Glueen.

Posti Gluessa on kaksi tapaa julkaista tavarantoimittajan tuotteet jälleenmyyjälle:

• Yleinen tuotekatalogi: Helppo tapa julkaista tuotteiden perustiedot jälleenmyyjille. Kaikki jälleenmyyjät näkevät tuotetiedot ilman hintoja ja saatavuustietoja. Hinnat ja saatavuus näkyvät vasta, kun olet hyväksynyt jälleenmyyjän aktivointipyynnön.

• Yksityinen tuotekatalogi: Verkkokauppiaan perustama katalogi, johon tavarantoimittaja julkaisee tuotteet. Näitä tietoja ei jaeta muille jälleenmyyjille. Jälleenmyyjä ottaa katalogin käyttöön, minkä jälkeen tavarantoimittaja aktivoi sen.

Huomaa, että tavarantoimittajan perustiedot näkyvät kaikille jälleenmyyjille, mutta saatavuus ja hinnat vaihtelevat katalogikohtaisesti. Palveluun tallennettuja tuotetietoja ei koskaan jaeta palvelun ulkopuolisille käyttäjille.

Posti Glue on mahdollista integroida omaan verkkokauppaan tai toiminnanohjausjärjestelmään käyttäen API-rajapintoja, jotka löydät osoitteesta api.posti.fi.

Saat halutessasi ilmoituksen uudesta tilauksesta sähköpostiisi.

Valitse oikeasta yläkulmasta "Settings", aktivoi "Notification about new order" ja tallenna sähköpostiosoitteesi.

Tuotteen saatavuus on yksi Glue palvelun tärkeimpiä ominaisuuksia, sillä jälleenmyyjät hyödyntävät saatavuustietoa julkaistessaan tuotetiedot verkkokaupassa. Glue vähentää vapaana olevien tuotteiden määrää jokaisen tilauksen jälkeen, jonka vuoksi ylimyyntiä ei niin helposti tapahdu ja voit pävittää tuotteiden saatavuutta omille tuotteille sopivaan tahtiin.

Tuotteiden määrät ovat joko kaikille jälleenmyyjille samat, eli "jaettu tuotemäärä", tai jälleenmyyjäkohtaisia. Tuote tulee olla aina jälleenmyyjälle julkaistuna, jotta sen määrää voi päivittää.

Glue tarjoaa useita tapoja ylläpitää tuotteiden määriä:

• Tuotteet > Hallinnoi tuotemääriä-välilehdellä voi nopeasti päivittää tuotteiden määrät käsin syöttämällä. Klikkaa "Päivitä tuotemäärät" painiketta siirtyäksesi muokkaustilaan. Tuotemäärä koskee joko kaikkien jälleenmyyjien tuotteita tai vain yhtä jälleenmyyjää sen mukaan, mitä "Tuotekatalogi" alasvetovalikossa on aktiivisena.

• Nopein tapaa isojen tuotemäärien päivittämiseen on Excel tai CSV tiedosto. Tee tiedosto, jossa sinulla on tuotetunnus ja tuotemäärä, ja lataa se Tuotteet > Lisää tuotteita > Päivitä varastosaldo ja hinta sivulla. "Lataa ohjeet" linkistä löydät mallipohjan tuotetietojen ylläpitämiseen.

• Tuotetietojen lopusta näet jälleenmyyjät, joille tuote on julkaistu. Voit valita käytetäänko "jaettua tuotemäärää" vai ylläpidätkö saatavuutta jälleenmyyjäkohtaisesti.

• Voit päivittää määrät suoraan tuotelistauksesta klikkaamalla oikeassa reunassa olevaa ">" kuvaketta, joka avaa näkymän hintojen ja tuotemäärien ylläpitoon. Tuotteiden ylläpito täällä on mahdollista jos julkaiset tuotemäärät jälleenmyyjäkohtaisesti.

• Voit automatisoida tuotemäärien ylläpidon käyttämällä Glue palvelun API-rajapintaa. Katso tarkemmat ohjeet api.posti.com/api-products.html#updateStockBalancesForAllRetailersAtOnce

Voit lisätä verkkokauppaasi uuden tavarantoimittajan tässä olevan videon mukaisesti. Kun olet lisännyt katalogin, tavarantoimittajalla on mahdollisuus julkaista tuotteiden tiedot.

Video:Näin lisäät uuden tavarantoimittajan

Lomakkeella olevat kentät:

"Catalog ID" (tuotekatalogin tunnus) voi olla mikä tahansa merkkisarja, jolla järjestelmässä tunnistetaan tuotekatalogi, johon tavarantoimittaja julkaisee tuotteet. Tunnisteena on suositeltavaa käyttää tavarantoimittajan Y-tunnusta (ilman "-" merkkiä) tai OVT-tunnusta.

"Catalog usage" kertoo palvelun käyttötavan. Valitse suoratoimituksille aina "Drop shipping". "Posti warehouse service" tarkoittaa omaa varastoanne joka on Postin varastopalvelussa. "Store shipping" tarkoittaa teidän omia myymälöitä, johon tilauksen keräily ohjataan.

"Catalog name" on tuotekatalogin kuvaus. Voit käyttää valmiiksi ehdotettua kuvaus tai kirjoittaa oman tarkennuksen.

"Payer contract number" on Postin pakettipalveluiden sopimustunnus. Sopimustunnus on 6 numeroa pitkä numerosarja, joka alkaa numerolla 6. Sopimusnumeron tietoihin on tallennettu asiakaspalautusten toimitusosoite, joten sopimustunnusten avulla voi hallinnoida palautuksia. Yrityksellänne voi olla useita sopimusnumeroita.

"Reference value for invoicing Posti parcel services" (tämä tieto ei ole pakollinen) on aina 5 numeroa pitkä info-koodi, jolla on kaksi käyttötarkoitusta:

1. Jos samaa Postin pakettipalveluiden sopimustunnusta ("Parcel contract number") käytetään myös muiden järjestelmien kautta tehtävissä lähetyksissä, info-koodin avulla voidaan varmistaa, että jokainen järjestelmä tuottaa oman uniikin lähetystunnuksen (esim. Glue-palvelussa käytetään info-koodia 00001, jossain toisessa järjestelmässä 00002, jne.). Saman vuoden aikana ei saa tulla kahta samaa lähetystunnusta.

2. Jos eri tavarantoimittajien lähetyksistä aiheutuvat kustannukset halutaan Postin laskulla erottaa toisistaan, vaikka kaikkien tavarantoimittajien kanssa käytettäisiin samaa pakettipalveluiden sopimustunnusta. Info-koodin käyttäminen vaatii erikseen aktivoinnin myös Postin laskutusjärjestelmässä.

"3PL user" ja "3PL password" ovat Unifaun Web Services (REST) rajapinnan tunnukset, eli API Keys, jos haluat käyttää myös muiden kuin Postin kuljetuspalveluita. Ole yhteydessä Postiin saadaksesi tarvittavat ohjeet, jos tarvitset käyttöön muita kuin Postin kuljetuspalveluita.

"Back order allowed" on tarkoitettu jälkitoimitusten sallimiseen.

Tilauksen käsittelyn voit katsoa tältä videolta,

Miten jaan tilauksen kahteen pakettiin?

Jos tilauksessa on niin monta tuotetta, että ne eivät mahdu yhteen pakettiin tai yhdelle lavalle, voit jakaa tilauksen tuotteet useampaan pakettiin/lavaan. Voit myös jakaa yhden moniosaisen tuotteen useampaan pakattiin.

Kun tilaus on "Keräily ja pakkaaminen tilassa", paina "Lisää paketti"-linkkiä. Voi lisäta samalla lähetykselle useamman paketin.

Jos tilauksella on vain yksi tuote, ja haluat jakaa sen kahteen pakettiin, laita molemmille paketeille toimitetuksi määräksi 0,5 kpl, eli yhteensä 1 kpl. Vastaavasti jos yksi tuote täytyy jakaa kolmeeen pakettiin, laita toimitetuksi määräksi, 0,3 ja 0,3 ja 0,4 kpl, eli yhteensä 1 kpl. Jotta lähetyksestä tulee niin sanottu monipakettilähetys (MPS), paina "Valitse lisäpalvelut" linkkiä ja lisää paketeille lisäpalvelu "3102 - Monipakettilähetys (MPS)"

Tilausten tietojen lataaminen tiedostoon

Tilausten tiedot voi ladata tiedostoon "Orders"-välilehdeltä löytyvällä Export to CSV-toiminnolla.

Valitse ensin hakukriteerit. Voit hakea esimerkiksi vain uudet tilaukset, tai jo toimitetut tilaukset. Huomioi, että hintatiedot (tukkuhinnat) näkyvät "Tavarantoimittaja"-käyttäjälle vain jos ne on välitetty tilauksella. "Drop shipping varasto" ei näe hintatietoja käyttöliittymässä, joten niitä ei ole raportillakaan. Jos tilauksen tila on uusi ("Luotu), latauksen jälkeen tilauksen tila vaihtuu katsotuksi ("Katsottu").