Undantagssituationen till följd av coronaviruset har ökat köpen i webbutikerna och paketmängderna upp till samma nivå som under julsäsongen. För att paketen ska kunna befordras snabbt trots den stora mängden har Posti gjort flera undantagsarrangemang. Vi har bland annat förlängt förvaringstiderna för paket och brev som ska hämtas ut på uthämtningsställena.
Förlängningen av förvaringstiderna var tillfällig och enligt planerna skulle den gälla fram till dess att beredskapslagen går ut. Enligt en analys av nuläget råder det dock inte längre något behov av förlängda förvaringstider.
Utifrån information om servicetransaktionerna och kundrespons återinförs den normala förvaringstiden för paket som hämtas ut på posten eller i automater. Det innebär att den förlängda förvaringstiden på 21 dagar blir normal igen, dvs. sju (7) dagar. För brev och utrikes paket som ska hämtas ut på posten återinförs den normala förvaringstiden om fjorton (14) dagar. De normala förvaringstiderna återinförs från och med den 25. april. Förvaringstidens längd anges på ankomstavin som skickas till postmottagaren.
- Vi ville stödja våra kunder i den snabbt förändrade situationen genom att förlänga förvaringstiden för brev och paket på våra uthämtningsställen. Enligt vår analys har coronasituationen dock inte haft någon stor inverkan på det här området, utan största delen av kunderna har hämtat ut sina försändelser föredömligt snabbt, dvs. inom 1-3 dagar. Det har bidragit till att vi också kunnat befordra de övriga paketen snabbare, säger Jarmo Ainasoja på Posti.
Paketen med lång förvaringstid utgör endast några procent av alla paket som ska hämtas ut på ett uthämtningsställe. Även om dessa paket är få, kan de tidvis skapa rusning på de mest använda uthämtningsställena. En kort uthämtningstid ger en högre transporthastighet för paket, då fack och hyllplatser blir snabbare lediga.
Postmottagarens minneslista för uthämtning av försändelser
Normala förvaringstider återinförs den 25. april. Det innebär att
Mer information om förvaringen och uthämtningen av försändelser hittar du på vår webbplats under punkten Vanliga frågor om coronaviruset.
Fler tillfälliga uthämtningsställena och hemleveranser hela tiden
På grund av den exceptionella paketmängden har Posti tagit i bruk nya lokaler för sortering av paket, Samtidigt har transporterna utökats. Paket sorteras och transporteras till Postis uthämtningsställen enligt en förtätad tidtabell, även på veckoslut. Hemleveranserna har ökat och även de utförs på veckoslut.
Posti har öppnat tillfälliga uthämtningsställen för paket. Fler ska öppnas särskilt på de orter där rusningen är störst.
- Vi tackar våra kunder för det goda samarbetet i denna exceptionella situation. Det är viktigt för oss att kunna snabbt reagera på olika situationer och att stödja också dem som vill eller behöver få tjänsterna ända till hemdörren. Ett bevis på detta är Hempaketets popularitet. Vi lyssnar på responsen och gör allt som står i vår makt för att tjänsterna ska fungera klanderfritt även i denna undantagssituation, säger Jarmo Ainasoja.