Näytä kaikki tiedotteet

Uudistamme yritysasiakaspalveluamme 1.2.2021 alkaen

Uudistamme asiakaspalveluamme ja helmikuun alusta alkaen sinua palvelevat Postin liiketoimintoihin erikoistuneet tiimit. Tavoitteena on keskittää osaamista, nopeuttaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakaskokemusta. Uudistuksen myötä Rahtipalveluiden asiakkaille avataan uudet palvelunumerot, jossa rahtiasioihin vastaavat rahdin omat asiakaspalvelutiimit. Muut palvelunumerot ja asiointikanavat säilyvät ennallaan. Muutoksen yhteydessä myös puhelinvalikkomme uudistuu.

Yritysasiakaspalvelun tavoitat 1.2.2021 alkaen seuraavasti:

  • Paketti-, kirje-, lehti- ja markkinointiasioissa 0200 77000

  • Rahtiasioissa 0100 3311

  • Verkkokauppiaiden asioissa 020 452 0203

Palvelemme tutusti seuraavissa kysymyksissä:

  • tilaaminen ja sopimusasiat

  • palveluneuvonta

  • lähetyksen seuranta ja tiedustelu

  • laskutusasiat

  • itsepalvelukanavien neuvonta