Tilausten lähettäminen

Tilausten keräily ja lähettäminen

Arkisin kello 14 mennessä saapuneet tilaukset kerätään ja lähetään pääsääntöisesti samana arkipäivänä. Toimitusvarmuuden tavoite on 98%. Tilaus voi tulla verkkokaupasta tai voit tehdä sen Glue-palvelun avulla. Tilaus voi lähteä myös seuraavana arkipäivänä johtuen normaalista poikkeavista käsittelymääristä. Posti ei vastaa mahdollisista toimitusviiveistä johtunutta suoraa tai epäsuoraa haittaa Asiakkaalle.

Varastoinnissa noudatetaan FIFO periaatetta kaikkien nimikkeiden osalta. Eli ensimmäiseksi varastolle saapuneet tavarat toimitetaan ensimmäiseksi.

Pakkaaminen ja pakkausmateriaalit

Toimitettavat tavarat pakataan aina Postin hankkimaan kuljetuspakkaukseen tai suuret tilaukset voidaan toimittaa myös lavalla. Tilaus pakataan joko aaltopahvilaatikkoon, kartonkipussiin tai lavalle. Pakkausmateriaalit veloitetaan pakkausmateriaalihinnaston mukaisesti.

Pakettina toimitettavien tuotteiden paukkausmateriaalin hintaan sisältyy pakkaamisessa käytettävä teippi ja täyte. Lavalla toimitettavien tuotteiden kelmutus sisältyy lavan hintaan.

Pakkaukseen ei laiteta lähetyslistaa tai muuta vastaavaa dokumenttia.

Pakkauksen päälle laitetaan Postin osoitekortti.

Käytettävissä olevat toimitustavat

Varastopalvelussa on mahdollista käyttää seuraavia Postin toimitustapoja. Toimitukset tarjotaan kuljetuspalveluiden palveluehtojen mukaisesti, joista asiakas on tehnyt erillisen sopimuksen Postin kanssa.

KuljetuspalveluSelitePalvelun koodiLisäpalvelut
PostipakettiToimitus Postin noutopisteeseen.21033143, 3104, 3174
PikkupakettiToimitus luukkuun tai laatikkoon.2461
KotipakettiToimitus vastaanottajan valitsemana ajankohtana.21043143, 3104, 3174
Express-pakettiToimitus päivällä yritysosoitteeseen tai kotiosoitteeseen, pakettilähetys.21023143, 3104, 3174
Express-paketti, aamuksiToimitus aamulla yritysosoitteeseen tai kotiosoitteeseen, lavalähetys.21013143, 3104, 3174
Express-rahtiToimitus päivällä yritysosoitteeseen tai kotiosoitteeseen, lavalähetys.2318
Express-rahti, illaksiToimitus vastaanottajan valitsemana ajankohtana, lavalähetys.2145
Express-rahti, aamuksiToimitus aamulla yritysosoitteeseen tai kotiosoitteeseen, lavalähetys.2143
Nouto varastoltaNouto varaston noutopisteestä, osoite on Tikkurilantie 148 (ajo Postimiehenkujan puolelta), 01530 Vantaa. Noutopiste on avoinna arkisin ma-pe klo 7:00 -17:00. Nouto veloitetaan varastopalvelun hinnoittelun mukaisesti.Nouto
Parcel ConnectToimitus EU alueen sisällä maihin, joissa Parcel Connect -palvelu on käytettävissä.2711

Lisäpalvelut:

  • 3104 - Särkyvä

  • 3143 - LQ Prosessilupa

  • 3174 - Suuri

Osa- ja jälkitoimitukset

Jos tilauksella olevia tuotteita ei ole varastolla riittävää määrää tai ei ollenkaan, tilaus otetaan keräilyyn vasta sitten kun tuotteita on saatavilla. Sinä vastaat tuotteiden saatavuudesta ja teet tarvittavat varaston täydennystilaukset.

Keräilyn oikeellisuus

Postin varasto vastaa keräilyvirheistä ja toimittaa maksutta virheellisesti toimitettujen tuotteiden tilalle oikeat tuotteet. Loppuasiakas voi palauttaa väärin toimitetun tavaran takaisin varastolle Postin toimittamalla palautustunnuksella. Muita mahdollisia asiakkaalle aiheutuvia kuluja ei korvata. Asiakkaan tulee itse seurata keräilyn oikeellisuutta ja reklamoida mahdollisista virheistä.

Halutulle toimitustavalle sopimattomat tilaukset

Varasto toimittaa tilaukset sillä toimitustavalla, joka on tilauksella ilmoitettu. Jos toimitustapa ei ole tilaukselle sopiva, esimerkiksi tuotteen koon vuoksi, kuljetuksen aikana voi Posti muuttaa toimitustapaa ja periä kulut toteutuman mukaisesti.

Lisäykset lähetyksiin

Jos toimituksiin halutaan lisätä esimerkiksi tuotenäytteitä tai vastaavia tuotteita, joita loppuasiakas ei tilannut, tulee lisätuotteet olla ennakkoon varastolla ja perustettuna normaaleina varastotuotteina, ja tieto lisäyksestä tulee olla tilauksen mukana.