10 vinkkiä verkkokauppiaalle

VINKKI 5

Tarjoa asiakkaille mahdollisuus seurata lähetystään helposti.

Seuranta vähentää hermoilua

Asiakaskokemukseen vaikuttavaa erityisesti toimitusprosessin läpinäkyvyys. Asiakas pysyy tietoisena missä hänen toimituksensa liikkuu, mikä on varsin tärkeää kiireellisissä toimituksissa. Seuranta vähentää myös yhteydenottoja verkkokaupan asiakaspalveluun. Kaikkiin Postin pakettikuljetuksiin kuuluu lähetysten seuranta, useimmissa maissa perille asti. Lähetystä voi seurata Postin lähetysten seurantasivuilla osoitekortin viivakoodista löytyvällä seurantatunnuksella tai Postin mobiilisovelluksella.

Asiakkaat voivat turhia näpräämättä päästä käsiksi pakettinsa tietoihin

Postin ilmainen mobiilisovellus Posti tarjoaa vielä enemmän tietoa asiakkaalle hänen toimituksestaan. Omien pakettien seurantatiedot saa automaattisesti puhelinnumeroon perustuen, eikä tarvitse näppäillä pitkää seurantakoodia. Sovellus kertoo itsestään, kun lähetyksen tila muuttuu. Paketin voi myös kätevästi ohjata haluamaansa Postin palvelupisteeseen ilmaiseksi (posti, pakettiautomaatti tai kumppanin ylläpitämä noutopiste).

Posti­-sovelluksen ominaisuuksia:

  • Arvio paketin saapumisajasta
  • Notifikaatiot paketin liikkeistä
  • Helppo nouto qr­-koodin tai lokerokoodin avulla
  • Kartta ohjaa oikeaan noutopisteeseen
  • Tiedot paketin painosta ja koosta ennakkoon

Vinkki 1


Jos tuotteesi kiertävät hitaasti, välitä ne suoraan toimittajan varastolta.
Lue lisää

Vinkki 2


Jos tuotteesi kiertävät nopeasti, ulkoistettu varasto säästää kustannuksia.
Lue lisää

Vinkki 3


Päihitä ulkomaiset verkkokaupat toimituksesi nopeudella ja toimitustapojen valikoimalla.
Lue lisää

Vinkki 4


Pakettiautomaatista noutaminen on asiakkaalle helpompaa.
Lue lisää

Vinkki 5


Tarjoa asiakkaille mahdollisuus seurata lähetystään helposti.
Lue lisää

Vinkki 6


Tee palautuksista mahdollisimman yksinkertaista.
Lue lisää

Vinkki 7


Kahdenna markkinointisi mahdollisimman tarkasti.
Lue lisää

Vinkki 8


Lokalisoi palvelusi kohdemarkkinaasi.
Lue lisää

Vinkki 9


Haastavammilla markkinoilla arvostetaan luotettavia toimituksia ja sujuvaa ostokokemusta vielä enemmän.
Lue lisää

Vinkki 10


Liitä verkkokauppaasi mahdollisuus ostaa taxfreena.
Lue lisää

Haluan lisätietoja tai tarjouksen

Etunimi on pakollinen tieto.

Sukunimi on pakollinen tieto.

Yritys on pakollinen tieto.

Sähköpostiosoite on pakollinen tieto. Tarkista sähköpostiosoite.

Puhelinnumero on pakollinen tieto. Tarkista puhelinnumero


Verkkokaupan palvelut
Verkkokaupan palvelut