Postens utdelningstjänster för äldre och rörelsehindrade
Rörelsehindrade personer och personer som har fyllt 75 år har rätt att på begäran få sin post utdelad i en postlåda som är lägenhetenplacerad antingen vid tomtgränsen vid kör- eller gånganslutningen eller i lägenhetens brevinkast.
Förutsättningen för avvikande utdelning är att samtliga postmottagare i hushållet är berättigade till tjänsten. En postmottagare som är rörelsehindrad eller har fyllt 75 år, och bor i ett kollektiv där hon eller han regelbundet eller upprepade gånger kommer att vara ensam, så att det blir väsentligt svårare för henne eller honom att hämta sin post, är också berättigad till avvikande utdelning.
Den lokala postutdelningen kan bedöma ett rörelsehinder som beror på någonting annat än hög ålder, alternativt kan kunden ombes visa ett läkarintyg som bekräftar rörelsehindret.
Tjänsten gäller Postens grundutdelning, d.v.s. postutdelningen på dagen, inte tidigutdelning av tidningar eller utdelning av paket. Linjerna för tidigutdelningen dras alltid upp av det lokala tidningsföretaget. Paket delas å sin sida ut enligt Postens tjänstevillkor; avsändaren kan välja en tjänst där paketet levereras till adressatens dörr och för paket som avhämtas på posten kan adressaten beställa avgiftsbelagd hemtransport.
Kunderna kan ringa Postens kundtjänst på numret 0200 27100 (lna/msa) för att avtala om utdelningstjänsten måndagar till fredagar klockan 8–20 och lördagar klockan 9–14. Kundtjänsten förmedlar uppdraget till den lokala postutdelningen, som kontaktar kunden. Varje servicelösning avtalas alltid från fall till fall tillsammans med kunden.
Närmare uppgifter om de riksomfattande instruktionerna för postutdelning finns på Kommunikationsverkets webbplats:
http://www.ficora.fi/index/palvelut/palvelutaiheittain/postipalvelut/postinjakelu.html
