Ofta frågat om adressändringstjänster

Min adressändringstjänst fungerar inte, vad ska jag göra?
Hur snabbt börjar adressändringen gälla?
Hur kan jag kontrollera om min adressändringstjänst fortfarande gäller?
Vem avgör vilken som är den officiella adressen och hur ska adressen skrivas för att posten ska nå fram?
Hur ska jag göra när jag vill eftersända posten till en annan adress för en åldrings räkning?
Utdelas posten enligt adressen eller mottagarinformationen?
Jag kommer att flytta flera gånger inom ett år, kan en eftersändningsavgift täcka alla flyttar?
Var kan jag fråga om en privatpersons adress?
Vad händer med post som skickas till en föråldrad adress?
C/O adress?
Jag går till sommarstugan. Vilka olika saker borde jag beakta när det gäller postutdelningen?

Min adressändringstjänst fungerar inte, vad ska jag göra?
Kontakta Postens kundtjänst på tfn 0200 27100 (lna/msa må–fr 8–20, lö 9-14). Orsaken till varför tjänsten inte fungerar utreds separat i varje enskilt fall.

Hur snabbt börjar adressändringen gälla?
För att posten ska eftersändas till rätt adress från önskat datum, ska du göra flyttanmälan en vecka före flytten.

Adressändringar som anmäls via internet eller per telefon börjar gälla två hela arbetsdagar efter att anmälan gjorts. Till exempel en adressändring som görs på måndag börjar gälla (och postens eftersändning börjar) på onsdag.

Adressändringar som görs på blankett börjar gälla tidigast tre arbetsdagar efter anmälan. När adressändringen görs exempelvis på måndag börjar eftersändningen troligast först på fredag.

Hur kan jag kontrollera om min adressändringstjänst fortfarande gäller?
Alla gällande tjänster kan kontrolleras via internet på adressen www.posti.fi/yhteystietoni. Du kan logga in i tjänsten med dina webbankkoder, Postens behörighetskod eller med ett chipförsett identitetskort.

Den beställda tjänsten (eftersändning av posten, tidsbestämd adressändring, avbrott i utdelningen) kan tyvärr inte förlängas genom att enbart meddela om detta, utan en ny tjänstebeställning ska göras.

Den beställda tjänsten kan avbeställas per telefon senast två (2) hela arbetsdagar innan den börjar gälla och då återbetalas serviceavgiften. För ändring av tidpunkten för när tjänsten ska börja gälla, är tidsmarginalen densamma.

Vem avgör vilken som är den officiella adressen och hur ska adressen skrivas för att posten ska nå fram?
Den nya adressen sparas vanligen i adressregistersystemet utifrån den adressändring som kunden gjort. Ett bekräftelsebrev skickas om adressändringen enligt den språkuppgift som finns i registret. Till finskspråkiga kunder meddelas den finska versionen av adressen och till svenskspråkiga den svenska versionen.

Adresserna som gäller adressändringen granskas i Itellas adressregistersystem. Adressregistret upprätthålls bl.a. i samarbete med kommunerna. Om den uppgivna adressen inte finns i Itellas adressregistersystem, utreds fallet noggrannare. Vanligen kontaktas även kunden, om denne uppgivit någon elektronisk kontaktinformation i samband med flyttanmälan.

Adressuppgifterna borde vara fullständiga och adressens olika delar tydligt antecknande. Man bör undvika förkortningar i adressen. Användning av olika språkversioner och parallella versioner av adressen har ingen betydelse för hur försändelserna kommer fram.

Hur ska jag göra när jag vill eftersända posten till en annan adress för en åldrings räkning?
Den lagstadgade flyttanmälan till magistraten ska göras personligen. En flyttanmälan för någon annans räkning kan endast göras vid Posten. Där ska du fylla i en flyttanmälningsblankett. Du kan göra flyttanmälan på nätet eller per telefon endast för dig själv och eventuella medflyttande familjemedlemmar.

Utdelas posten enligt adressen eller mottagarinformationen?
Enligt Kommunikationsverkets anvisningar om arrangemangen vid postutdelning utdelas postförsändelserna alltid enligt den adress som märkts på försändelsen, om mottagaren inte har en gällande adressändring eller om han eller hon inte har avtalat om ett avbrott i utdelningen.

Jag kommer att flytta flera gånger inom ett år, kan en eftersändningsavgift täcka alla flyttar?
Tyvärr inte. Eftersändningstjänsten kan beställas endast för en flyttning åt gången. Priset på tjänsten täcker eftersändningen från endast en gammal adress till den följande.

Om den avgiftsfria perioden för den föregående flyttningen inte ännu har gått ut (1 månad kvar), kan avgiften överföras till den nya adressanmälan. Om du önskar överföra eftersändningarna kontakta Postens kundtjänst på tfn 0200 27100 (lna/msa må–fr 8–20, lö 9-14).

Var kan jag fråga om en privatpersons adress?
Posten överlåter inte adressuppgifterna.

Privatpersoners adressuppgifter kan beställas exempelvis från Befolkningscentralens och magistraternas adresstjänst. Adresstjänsten kan nås både per telefon och via internet. www.osoitepalvelu.net

Vad händer med post som skickas till en föråldrad adress?
I hemlandet eftersänder posten 1 och 2 klass brev, maxibrev och postkort till kundens rätta adress såsom föreskrivs i lagen om posttjänster. Försändelserna transporteras dock inte enligt tjänstevillkorens hastigheter, eftersom försändelserna ska klareras. Hur snabbt klareringsarbetet går beror på antalet försändelser som ska klareras vid den aktuella tidpunkten, och arbetet kan ta flera dagar eller till och med veckor. Alla försändelser utom brevförsändelser förstörs, om adressaten inte har någon gällande adressändring.

C/O adress?
C/O är en märkning som används i posttrafik för att meddela posten den adress till vilken postförsändelsen ska utdelas så att den når den rätta adressaten när denne inte har en egen postadress på den plats där han önskar ta emot försändelserna. Märkningen står för det engelska uttrycket care of och betyder ”hos någon” eller ”i någons vård”. Det ursprungliga syftet med märkningen var att möjliggöra postgången till en andrahandshyresgäst när denne saknade en egen postadress.

Jag går till sommarstugan. Vilka olika saker borde jag beakta när det gäller postutdelningen?
Innan du reser på semester ska du besöka vår Semesterpost-webbsida på adressen www.posti.fi/semesterpost

För att göra avbrott i utdelningen av direktreklam, sätt gärna ett meddelande ”Ingen reklam” på brevinkastet eller på postlådan.