Osoitetoimipaikan tai postinumeroalueen nimenmuutos
Kunta vastaa alueellaan osoitenimistä ja niiden antamisesta. Yksityishenkilöt, asukas- ja kyläyhdistykset tekevät osoitetoimipaikan tai postinumeroalueen nimeä koskevan muutosehdotuksen kunnalle. Mikäli kunta pitää nimenmuutosta perusteltuna se selvittää asukkaiden mielipiteen muutokseen ja pyytää Kotimaisten kielten tutkimuskeskukselta lausunnon ehdotetusta nimestä ja sen kirjoitusasusta. Myös kunta itse voi esittää osoitenimen muutosta.
Kunta tekee Itellalle kirjallisen esityksen muutoksesta. Itella toteuttaa muutoksen yhteistyössä kunnan kanssa, jos muutos on mahdollista toteuttaa, kunnanhallitus on tehnyt asiasta päätöksen ja asukkaiden mielipiteet sekä Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen lausunto on huomioitu.
Itella vastaa muutoksen toimeenpanosta sekä päätöksen tiedottamisesta kunnalle. Tiedottaminen alueen asukkaille ja yrityksille sekä paikalliselle medialle toteutetaan yhteistyössä kunnan kanssa. Muutoksen voimaantulolle varataan vähintään kolme kuukautta. Lähetysten perilletoimituksen varmistamiseksi asukkaiden tulee tiedottaa muuttuneesta osoitteestaan postin lähettäjille.
Postinumeronmuutos
Itella vastaa postinumeroiden ylläpidosta ja muutoksista. Kunta voi esittää omasta tai kuntalaisten aloitteesta myös muutosta postinumeroon tai postinumeroalueen rajoihin. Muutosesitys tehdään Itellalle kirjallisesti. Mikäli muutos on mahdollista toteuttaa, Itella suunnittelee muutoksen yhteistyössä kunnan kanssa. Tarvittaessa Itella tekee asiakaskyselyn muutosalueella.
Itella voi myös itse esittää uuden postinumeron perustamista, postinumeroalueen rajojen muutosta tai vanhan numeron lakkauttamista, jos sillä voidaan varmistaa postinkulkua. Tarvittaessa Itella tekee asiakaskyselyn muutosalueella. Kyselyn tulos ei ole sitova.
Itella tiedottaa toteutettavasta postinumeromuutoksesta asiakkaille, kunnalle ja paikalliselle medialle. Itella välittää muutoksesta tiedon myös Väestörekisterikeskukseen/maistraattiin.
