Jakelupalvelut erityisryhmille

Postin erityispalvelut haja-asutusalueilla

Haja-asutusalueella postinjakaja tuo pyydettäessä postiin osoitetut kuluttaja-asiakkaiden postipaketit ja muut kuitattavat lähetykset maksutta perusjakelun yhteydessä silloin, kun matkaa omaan asiointipostiin on yli viisi kilometriä. Sovi palvelusta Postin asiakaspalvelun kanssa.

Palvelu ei ole käytössä pääkaupunkiseudulla, Turussa ja Tampereella.

Postin lähettäminen omasta postilaatikosta

Haja-asutusalueilla tavalliset, postimerkillä varustetut kirjeet voi jättää kuljetettavaksi postinjakajalle.

Joillakin paikkakunnilla on käytössä myös niin sanottu noutomerkki, jota käyttämällä postit voi lähettää omasta postilaatikostaan. Postinjakaja ottaa lähetykset mukaansa silloin, kun asiakkaalle on saapuvaa postia. Posti on jakanut palveluun oikeuttavan noutomerkin siellä, missä matka lähimmälle kirjelaatikolle on poikkeuksellisen pitkä.

Postin jakelupalvelut ikääntyneille ja liikuntaesteisille

Liikuntaesteisellä ja yli 75-vuotiaalla on oikeus saada pyynnöstään postinsa jaetuksi joko tontin rajalle ajo- tai kulkuliittymään sijoitettuun postilaatikkoon tai huoneistokohtaisesti postiluukkuun. Palvelu tarjotaan vain postinsaajan vakituiseen osoitteeseen. Vakituisella osoitteella tarkoitetaan postinsaajan ensisijaista, toistaiseksi voimassa olevaa osoitetta, joka on tosiasiassa postinsaajan pääasiallinen osoite.

Erityistalousjakelun edellytys on se, että jokainen saman talouden postinsaajista on oikeutettu palveluun. Kuitenkin liikuntaesteinen tai 75 vuotta täyttänyt postinsaaja, joka yhteistaloudessa asuessaan joutuu säännönmukaisesti tai toistuvasti olemaan yksin, siten että hänen postin noutamisensa huomattavasti vaikeutuu, on myös oikeutettu erityistalousjakeluun.

Muun kuin korkean iän aiheuttaman liikuntaesteisyyden toteamiseen voidaan käyttää joko paikallisen postinjakelun omaa harkintaa tai asiakasta voidaan pyytää esittämään lääkärintodistus, josta tämä käy ilmi.

Palvelu koskee Postin perusjakelua eli päivällä tehtävää postinjakelua, ei sanomalehtien varhaisjakelua tai pakettien jakelua. Sanomalehtien varhaisjakelun linjaa aina paikallinen lehtiyritys. Paketit jaetaan puolestaan Postin palveluehtojen mukaan; lähettäjä voi valita halutessaan palvelun, jossa paketti toimitetaan vastaanottajalle kotiovelle. Postista noudettaville paketeille puolestaan vastaanottaja voi tilata maksullinen kotiinkuljetuksen.

Jakelupalvelusta sopimiseksi asiakkaat voivat olla yhteydessä Postin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta välitetään yhteydenotto paikalliselle postinjakelulle, josta ollaan yhteydessä asiakkaaseen. Jokainen palveluratkaisu sovitaan aina tapauskohtaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.