Puuttuvien postimaksujen lisäksi peritään

• 2,00 €/lähetys

Lähetys edelleenlähetetään kotimaassa vastaanottajan uuteen osoitteeseen maksutta, mikäli vastaanottajalla on voimassaoleva osoitteenmuutosilmoitus. Jos osoitteenmuutosta ei ole/se ei enää ole voimassa tai lähetyksessä on virheellinen/puutteellinen osoite, tai vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä, lähetys palautetaan lähettäjälle Toimipaikkapalautus 16 -palveluna. Alkuperäinen lähettäjä maksaa palautuvan lähetyksen kuljetusmaksun sekä mahdolliset lisäpalvelumaksut.

Mikäli lähetys uudelleenkuljetetaan vastaanottajan pyynnöstä, kuljetetaan lähetys vastaanottajan postiin Postipakettina ja vastaanottaja maksaa kuljetusmaksun. Uudelleenkuljetus vastaanottajan pyynnöstä on mahdollista vain yhden kerran samalle lähetykselle.

Mikäli lähetystä ei ole mahdollista toimittaa edelleen vastaanottajalle tai palauttamaan lähettäjälle, toimitetaan se Viestintäviraston käsiteltäväksi.

Lähettäjän pyynnöstä

- vastaanottajan nimen/osoitteen muutoksesta
- postiennakkomäärän muutoksesta
- tilinumeron muutoksesta (vain kotimaan liikenteessä)
- lähetyksen takaisin pyytämisestä
- lähetyksen luovutusehdon muuttamisesta (poistetaan/lisätään henkilökohtaisesti luovuttaminen)
- kirjelähetysten säilytysajan lyhentämisestä yhdellä kalenteriviikolla
- perillejakelusta postista noudettavalle lähetykselle (vain kotimaan liikenteessä)
- vastaanottajan mahdollisuudesta tarkistaa lähetyksen sisältö ennen luovuttamista postista (vain kotimaan pakettiliikenteessä)
- pakettien säilytysajan jatkaminen enintään 14 kalenteripäivällä (vain kotimaan liikenteessä)
- laskun asiakastietojen muutos

• peritään 14,55 €/muutos

Muutospyynnöt voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen palvelumuutos@itella.com.

Asiakkaalle ilmoitetaan toimenpiteen onnistumisesta kotimaan muutospyyntöjen osalta.

- sovitusta selvittelytyöstä
- aiheettomasta ja viivästyneestä (yli 3 kk lähettämisestä) selvittelytyöstä
- vastaanoton lisäpalveluista
- muusta ylimääräisestä työstä

- ylimääräisestä odotuksesta noudon tai jakelun yhteydessä
- tilauksen perusteella tehdystä turhasta nouto- tai jakeluyrityksestä

• peritään 42,30 €/tunti tai 7,20 €/kpl

Maksu EU:n sisämarkkina-alueen ulkopuolelta saapuvan tullattavan lähetyksen tulliselvityksestä.

Kuluttaja-asiakkaat

• Tulliselvitys 22,60 € (sis. huolintapalkkion 17,60 € ja rahoituspalkkion 5,00 €) (sis. alv)
• Tullivapaaksi esittäminen 17,60 € (sis. alv)

Yritysasiakaat

• Huolintapalkkio 35,00 € (veroton 28,46 €), sisältää 2 HS-nimikettä
• Jokainen seuraava nimike 3,60 € (veroton 2,93 €)
• Tietoliikennekulut 11,00 € (veroton 8,94 €)
• Rahoituspalkkio 2 % maksetuista viranomaiskuluista (tulli ja alv yhteensä), vähintään 5,00 €

Maksu EU:n sisämarkkina-alueen ulkopuolelle lähtevän tullattavan lähetyksen tulliselvityksestä.

• Huolintapalkkio 35,00 € (veroton 28,46 €), sisältää 2 HS-nimikettä
• Jokainen seuraava nimike 3,60 € (veroton 2,93 €)

Lähilaatikko kotiin (maksullinen jakelupalvelu) on Postin vastaanottaja-asiakkailleen tarjoama perusjakelun lisäpalvelu.  Palvelussa jakelu suoritetaan jakelusuunnitelmasta poikkeavasti postiluukkuun, -laatikkoon tai asiakkaan haluamaan muuhun paikkaan.

Omakotitalot ja yksittäiset sopimusasiakkaat taloyhtiöissä:

• Postilaatikko sijoitettuna jakelureitin varrelle, perushinta 125,50 € / 12 kk

Jos jakelu aiheuttaa poikkeaman jakelureitiltä, palvelu hinnoitellaan tapauskohtaisesti kuljetun matkan mukaan.
Lisätietoja asiakaspalvelusta.

Taloyhtiöt

Taloyhtiöissä, joissa jakelu on mahdollinen postiluukkuun tai asuntokohtaisiin erillisiin postilaatikoihin, palvelu hinnoitellaan yhtiössä olevien postinjakelupisteiden mukaan.

Sopimuksen mukainen jakelu käsittää aina kaikki yhtiön postinsaajat.
Tarjouspyynnöt ja lisätiedot asiakaspalvelusta.

Lähilaatikko kotiin -tuote-ehdot (pdf)

Palvelussa posti jaetaan asiakkaan muuhun kuin vakituiseen osoitteeseen.

• laatikko sijoitettuna vakituisten asukkaiden kanssa samaan laatikkoryhmään, maksuton
• erillinen laatikko sijoitettuna jakelureitin varrella
  - perushinta 25,00 € / 2 kk
  - lisäkuukaudet 12,40 € / kk

Jakelu, joka aiheuttaa poikkeaman jakelureitiltä, hinnoitellaan erikseen kuljetun matkan mukaan.

Tilaa palvelu